△「ひたすら聴く」→○「話の構造を意識した対話の進め方」

△「ひたすら聴く」→○「話の構造を意識した対話の進め方」

atc-169308

column:column_misc:column_management

2014-04-18

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 ============================================================ ●ウェブサイトが新しくなりました→ http://www.5W1H.co.jp ●ウェブサイト・リニューアル・キャンペーン：第２弾 　キャンペーン期間：４月１８日（金）～３０日（水）まで 　http://www.5w1h.co.jp/campaign/20140418.html ============================================================ プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2014年4月17 日投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトル に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ △「ひたすら聴く」→○「話の構造を意識した対話の進め方」 「ひたすら相手の話を熱心に聴く」というのは、「相手の感情の解 放を促す」のに効果的であるなど、セラピーやカウンセリングが求 められる場面では、非常に有効であることが知られています。 しかし、ビジネスにおいては、結局は「具体的に物事が進展する」 のに役立つ話や「社員あるいはプロフェッショナルとしての成長」 に役立つような話を求められることが多いのが現状ではないでしょ うか。 頭では「わかっているつもり」なのに、誤解されて反発を招いてし まったり、ついつい押し付けや命令が多くなってしまい「指示待ち 部下」が育ってしまったり、自己防衛的な話の仕方をしてしまった り、相手が理解してくれることを期待して「あいまいな情報発信」 をしてしまったり、他者の前で相手を叱りつけてしまったり、自分 の正しさを過信してしまい後で後悔したり...ということありませ んか？ やはり、その時の思いつきや感情、それまでの経験などに"だけ"頼 っていては、生産性の高い「協創的な対話」（※）を、信頼性高く、 再現性高く、相手が違っても、着実に重ねていくことに困難を覚え る方も多いのではないでしょうか？　 こういったところに、「話の構造を意識した対話の進め方」を学び、 身につける価値があると、私は考えています。 例えば、弊社では今回お示しした図にあるような形で「話の構造を 意識した、協創的な対話」ができるように学ぶ、合同会社５Ｗ１Ｈ 流「コーチング学習プログラム」というものをご用意しています。 図にあるように、「コーチング・プロセス」という「全体構造」と、 「セッション・ステップ」という「個別案件」の両方を意識しなが ら、目的達成や問題解決に向かう「心的態度」や「具体策」が得ら れる「生産的な対話」、仕事の場面で実現できたら、あなたの日常 生活や仕事の成果に、どういった違いがもたらされそうでしょうか？ （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2014年4月17日投稿） 　△「ひたすら聴く」→○「話の構造を意識した対話の進め方」 　→ http://ow.ly/vT0Kc 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ ●４月２６日(土)スタート 　合同会社５Ｗ１Ｈ流「コーチング学習プログラム」 「部下育成」などでお悩みの方に！ 「自分なりの対話の『型』」を構築したい方に！ 「自ら適切な課題を設定する能力」を高めたい方に！ 　詳細確認・お申し込みはこちら↓から。 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html（分割払いも可能です） ●対面コーチング ＆ インターネット活用コーチング 合同会社５Ｗ１Ｈ流コーチングは、「コーチング利用による変化の 履歴が、１回セッション平均約２０００字の詳細な『フォローアッ プ・レポート』の蓄積で確認でき、効果に関する説明責任も果たせ る上質のコーチング」です。 　詳細確認・お申し込みはこちら↓から。 http://www.5w1h.co.jp/pl/thought_partner.html Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/