コーチング・スキル全体の 『概観図』 をご紹介します。

コーチング・スキル全体の 『概観図』 をご紹介します。

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2014-04-23

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 ============================================================ ●ウェブサイトが新しくなりました→ http://www.5W1H.co.jp ●ウェブサイト・リニューアル・キャンペーン：第２弾 　キャンペーン期間：４月１８日（金）～３０日（水）まで 　http://www.5w1h.co.jp/campaign/20140418.html ============================================================ プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社配信の無料ニューズレター第105号（2012年4月 25日配信）で公開した記事の一部をシェア差し上げます。 今回のタイトルに興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てく ださい。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『図表』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ （前略） 今回は、本ニューズレター読者の方から頂戴したメールの一部と、 それに対する私の返信内容を公開することで、またこれまでとは違 った側面から、私のコーチングに対する考えの一端をお伝えしたい と思います。 併せて、先日の号外でお知らせしたPre-CBP、CBPでカバーすること を予定している、「コーチング・スキルの概観図」についても紹介 しています。ご興味をお持ちいただけましたら、この先も目を通し てみてください。 ■読者Ｍさんからの、コーチングについてのお便り では、早速ですが、本ニューズレターをご購読いただいているＭさ ん（…某大手企業にて人事系の部署のトップもお勤めになった経験 のある方、某コーチング・プログラムを学ばれた方）から頂いたお 便りを、ご本人の了承を得て一部公開させていただきます。 【 Ｍさんからのお便り：一部抜粋 】 ------------------------------------------------------------ （前略） 私は、コーチングの某勉強会に参加するたびに、ある種の場違いさ を感じることがあります。それは、コーチと呼ばれる集団の持つ雰 囲気です。 誤解を恐れずに言うと、一部のコーチの人達は、他人の問題を深刻 に考える傾向があり､ある種の異様な情熱を持って関わります。ク ライエントに対するかかわりが、不思議に濃厚で、妙なしつこさが あるのです。サラッとしていない。 それは、コーチングをビジネスでない、というメンバーに多いよう な気がします。そのような方々は、コーチングは「愛なのだ」と平 気でおっしゃる。 確かに、愛はコーチングにおいて大切であることに間違いないので すが、でも「愛」だけでコーチングをすると、気分がのらなくなる とクライエントから安易に手を引いてしまうことになりかねない。 そこにボランティア感覚の恐ろしさがあるのではないでしょうか。 コーチングをビジネスと堂々と言えない。でも、生活するためには 仕事として成り立たせねばならない。 そのようなジレンマを持っているコーチ自身がいるようでは、コー チングが一つの可能性のある仕事として拡がっていかないのです。 （勿論、そうでないコーチの方もいることは付け加えておきます） （後略） ------------------------------------------------------------ ■上記に対する高野の返信 ------------------------------------------------------------ （前略） > 一部のコーチの人達は、他人の問題を深刻に考える傾向があり、 > ある種の異様な情熱を持って関わります。クライエントに対する > かかわりが、不思議に濃厚で、妙なしつこさがあるのです。サラ > ッとしていない。 この辺りに関しては、「sanity line」（…コーチなどが精神の正 常さを保つために意識することが求められる、重要な境界線）とい う概念をお伝えすることがあります。また、コーチとしてのあり方、 プロフェッショナリズムに関わる内容として、先日ご紹介していた Pre-CBPでも取り上げようと考えている部分です。 また、コーチングのクライアント経験のある方の話では、「コーチ ングは、決まった時間でキッチリ終了させられてしまうので、トー タルにサポートされていると感じられない」と発言しておられまし た。コーチング団体によっても、コーチング・サービスの提供姿勢 に大きな違いがあるようです。 > コーチングをビジネスでない、というメンバーに多いような気が > します。そのような方々は、コーチングは「愛なのだ」と平気で > おっしゃる。 上述の内容も含めて、「コーチング」の定義や方向性の違いが大き く、また、一般の方々に与えている誤解や、印象の違い（イメージ のバラつき）が大きいため、ビジネスの展開という意味で困難な面 があることは確かだと思います。 ※第104号で書いたように、NHK クローズアップ現代で放映された 　「"コーチ"をつける社長たち」で紹介されていた内容が、「コー 　チング」か「コーチング的会話」かで激しく意見が対立するよう 　な状況だからこそ、余計に、「コーチングでは、医療行為は行わ 　ず、メンタル・ヘルスも扱わない」といった方針が徹底され、 　「コンサルタントと名乗るには実力的に不安を感じるので、コー 　チと名乗ることで、クライアントの話もよく聞かない内から、氣 　楽に自分なりのアドバイスをベラベラ語るような輩」が激減する 　ように、コーチング関係者が、１）「コーチングとは何を指し、 　周辺領域との違いが何であるかをきちんと理解した上で職業倫理 　を遵守する」こと、２）消費者（コーチング利用者）の目を肥や 　していくために役立つ情報を発信していくことが大切なのではな 　いでしょうか。 例えば、実質的な内容が「セラピー」であるにも関わらず「コーチ ング」と称し、自己啓発オタクと呼ばれる人々に人氣が高いとされ るある団体（…関係者談）では、数万人程度とも言われる自己啓発 系セミナー市場（？）の中だけで、コーチをやったり、クライアン トをやったりするのを続ける人々が多いために、「自分の提供する コーチングをニッチ市場に特化したものと見せるべき」と教えたり もしているようです。 しかし、それでは、その "コーチング" を教える団体を修了した "コーチ" たちが、数万人程度というレッド・オーシャン（赤い海； 血で血を洗う競争の激しい既存市場）の細分化を進め、パイの取り 合いをしながら、ビジネスの行き詰まりに向かって行っているに過 ぎません。 ですから、「従来のコーチング」では行っていなかった（or でき ていなかった）レベルのしっかりとした内容で、例えば、エグゼク ティブ層に受け入れられるコーチング・ビジネスを展開していくこ と[ ＝ 自己啓発系セミナー市場の外にある、ブルー・オーシャン （青い海；競合が少ない、または、いない新規市場）の開拓 ] が 求められるのではないでしょうか。 （後略） ------------------------------------------------------------ （中略） ■コーチング・スキルの概観図（弊社オリジナル2011年版） 第102号では、コミュニケーションについて、「問題構造（構成要 素、要素どうしの関係、要素を取り巻く環境など）を正確に把握し ましょう！システム思考で考えましょう！」という考えをご紹介し ていましたが、これは、そのままコーチングについても当てはめる ことができると考えています。 そして、弊社が提供する新しいコーチング・プログラムでは、 　●クライアントとコーチを「要素」 　●クライアントとコーチの相互作用を「要素どうしの関係性」 　●コーチング・セッションを「コーチングを実施する（物理的・ 　　心理的な）場」 と解釈し、 「時間発展」（時間の経過に伴って生じる変化）の視点 を加味し て、Pre-CBPおよびCBPでお伝えする予定のさまざまなコーチング・ スキルなどを、１枚の図にまとめてみました。 それが、次の図表１：「コーチング・スキルの概観」になります。 （中略） 図表１：コーチング・スキルの概観（弊社オリジナル2011年版） 弊社では、（中略）今回ご紹介してきたPre-CBPやCBPといった取り 組みによって、冒頭でご紹介したＭさんのコーチングへの疑問・不 安・批判？の払拭に少しでも貢献できればと考えています。 （後略） ============================================================ ※上記記事内に出てくる、「Pre-CBP」や「CBP」のサービスは、 　現在提供しておりません。類似サービスとして、 　●合同会社５Ｗ１Ｈ流 「コーチング学習プログラム」 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html 　をご用意しておりますので、こちらをご確認ください。 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●ニューズレター第105号 　「コーチング・スキルの概観図」＠Pre-CBP、CBP 　→ http://5w1h.hatenablog.jp/entry/105（ブログ版） 　→ http://www.5w1h.co.jp/newsletter/no105.pdf（PDF版） ============================================================ 出典を明記していただき、『著作権法』で認められる『引用』の 範囲を超えなければ、許可なしで部分引用可能です。 また、内容を改変せず、元のままの形（あるいは上記リンク先） であれば、お知り合いなどに転送していただいて構いません。 ============================================================ 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ ●４月２６日(土)スタート 　合同会社５Ｗ１Ｈ流 「コーチング学習プログラム」 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html（分割払いも可能です） ●４月２９日（火・祝） 【目標設定】セミナー「舵取りコミットメント（個人篇）」 　http://www.5w1h.co.jp/pl/i-commit.html ●５月３日(土）～４日（日） 　短期集中、２日間「コーチング漬け」体験！ 　http://www.5w1h.co.jp/pl/two_days_coaching.html ●５月１０日(土）～１１日（日） 　「フレームワーク質問力（総論）」セミナー 　http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/