褒めるのがいいのか叱るのがいいのか

褒めるのがいいのか叱るのがいいのか

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2016-12-08

「褒めるのがいいのか叱るのがいいのか」 管理職研修の後に、管理職の方と話していると、新入社員や若手社員に対して、褒めるのがいいのか叱るのがいいのかという質問をよく受けます。 一概には言えませんが、ある心理学者E.B.　ハーロックの実験をご紹介いたします。 ハーロックは、 A：いつも褒める B:いつも叱る C:褒めも叱りもしない D:統制群（普通の状態） の4つの群を設定し、学習効果について調べました。 その結果、A＞B＞D＞Cという結果がでました。 一方、数日が経つとBのいつも叱る群のみ学習効果が著しく低減しました。 上記から言えることは、職場においてもまずは褒めるのがいいということです。また、C群のように放置するのはよくないということです。 しかしながら、褒めるといっても機能しなくては意味がありません。望ましい行動を増やしたいわけですから、本人の人格ではなく、本人の行動を褒めるようしてあげると効果が高いでしょう（例えば「○○さんすごいね」よりは「○○さんのこういうところは素晴らしい！」等）。 ビジネスパーソンとして、部下の能力を最大限発揮せるのも必須能力の一つです。 まずは、具体的な行動を褒めるところから始めましょう。 ストレスチェックQ&Aまとめページ はこちらから。 http://cp-sr.com/stress-check Office CPSR(オフィス　シーピーエスアール）臨床心理士・社労士事務所は、社長専属カウンセラーとして社長の悩みをとことん聴きます。 （今話題のストレスチェック義務化にも簡単に対応できます）。 ※ストレスチェック制度の本を3冊出版しました。 詳細はHP http://cp-sr.com/archives/info/publish をご覧ください。 業務案内・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 http://cp-sr.com/contact/ -- Office CPSR（オフィス　シーピーエスアール） 臨床心理士・社会保険労務士事務所 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28 グラスシティ渋谷6階 Tel:03-6384-7472 Fax:050-3312-6880 http://www.cp-sr.com