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コラムの泉

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分析,統合,管理を徹底する

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://zeimu110.com

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない人の違いを探ります!
現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣を身につけましょう!

「分析,統合,管理というステップは,特に知識労働において重要な意
味をもつ。知識労働の直接の成果は物ではないからである。誰か他の者
への貢献だからである。」
マネジメント上P233

自動車会社が製造する自動車は,作業工程を目で追っていくことが可能
です。
しかも,最終製品である自動車の完成をもって作業が完了です。

ところが,知識労働は,必ずしも成果物があるとは限りません。
作業工程も目で追っていけるようなシロモノでもありません。

自動車会社は,成果物として自動車を世に出しますが,自動車会社の
社長が,自動車を造るわけではありません。

自動車会社の社長は自らの手で自動車を造るわけではないのに,一番の
高給をもらっています。

そして,実際に自分の手を動かして自動車製造に携わった人間は,社長
より安い年俸で働いています。
では,社長がなぜ多くの給料を貰えるのか?

その理由は,「誰か他の者への貢献」に携わるからです。
自動車の製造に携わる人間は,自動車の製造に集中します。

もちろん,最終消費者である顧客への貢献を忘れてはいけませんが,
仮に欠陥があったとしても,顧客に対して直接責任はとりません。

社長は,自動車の製造に直接関わらなくても,顧客に対して責任を負わ
なければなりません。

「知識労働の直接の成果は物ではないからである。誰か他の者への貢献だからである。」
という部分を「社長の直接の成果は物ではないからである。最終消費者である顧客への
貢献だからである。」と置き換えるとハッキリとしてきますね。

それゆえに,社長は,「分析,統合,管理」に責任を負わなければなら
ないということになります。

では,分析とはなにか?
望ましい製品は何かを考えることからスタートするということですね。

そして,統合とは営業担当者,技術者,デザイナーなど様々な関係者の意見を
統合することからスタートします。

最後の管理ですが,上手くいかなかったときに担当者を叱責することで
終わるのは,管理ではありません。

上手くいかなかったときに,「具体的な目標,期限,担当を含む実行計
画」(マネジメント上P151)と照らしあわせて,より良い方向に,逐次フィード
バックしていくことが管理です。

これらの責任を負うがゆえに,自動車の製造に直接携わることのない
自動車会社の社長が,一番多くの年俸を貰う理由です。

それだけの価値がないという社長も中にはいるかも知れません。
とはいえ,社長の責任を理解することは,知識労働の本質を知る上で
重要なことです。

社長ではない,われわれ一般人の仕事の取り組み方にもフィードバックできる
ものがたくさんあるハズです。

さて,あなたの仕事は最終成果物をつくるだけで終わっていないでしょうか?
それとも,知識労働者としての責任を果たしているでしょうか?

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☆編集後記☆
お盆休みはいかかでしたか?
比較的雨が多かったので意外と暑くなかったような気がしますが
お盆休みが明けた途端,急に暑くなったような気がします。

お盆休みの8月17日に48回めの誕生日を迎えました。
8月17日生まれの芸能人は,ロバート・デ・ニーロですが,ちょっと
古いかな?

他に有名どころはないかと探してみましたが,ありました!
インドネシアの誕生日(建国記念日)だったんですね。

玉音放送が流れてすぐに独立を宣言したと聞いたことがありますので
8月17日で矛盾はないですね。

ところで,自分が生まれた1966年はどんな時代だったのだろうと調べ
ると,こんな動画がありました。
https://www.youtube.com/watch?v=qvoZjbp9R1w

さすがに古いです。
精神年齢は,小学校高学年の頃からほとんど変わっていませんので,あ
まり年齢を意識したことがなかったのですが,この動画をみると自分の実年齢
を実感しますね。

でも,なんか懐かしいのんびりとした雰囲気が良く出ている動画だと
思います。

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