【返事はいいがわかっていない部下】
直ぐ、「分かりました」と言う人間に限って分かったためしがない。
=================================
【本文】
■初めての仕事を指示されたら目的と趣旨をよく理解せよ!■
サラリーマン時代に課長職と部長職を長い期間勤めたこともあり、その間、
人事異動もあったから数多くの部下と接した経験があった。
ある部下に「君、急で悪いがこの仕事をやってくれ」と依頼したときのことだ。
彼は「ハイ、分かりました」と言ってすぐさま引き下がった。
本当に分かったのかなと思いつつも本人が分かったと言っているから特にフォローをしないでいると「課長、できました」と言って報告書を持ってきた。
ところが私が意図した内容には程遠い内容になっていた。
「君はハイ分かりましたと言うからずいぶん理解力のいい人だと思っていたが、的外れだったね。仕事を指示されたら目的や趣旨をよく理解する必要があるんだよ」と諭した。
彼は「済みませんでした」と首をうなだれた。
それ以来、彼は指示された仕事の目的や趣旨を納得するまで質問するようになった。
「君が管理職になったら、今回の経験をマネジメントに生かしてほしい」とアドバイスしてあげたこともあり、後に彼は立派な管理職になった。
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コンピテンシー宣教師=
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コンピテンシー導入の威力について
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ある部下に「君、急で悪いがこの仕事をやってくれ」と依頼したときのことだ。
彼は「ハイ、分かりました」と言ってすぐさま引き下がった。
本当に分かったのかなと思いつつも本人が分かったと言っているから特にフォローをしないでいると「課長、できました」と言って報告書を持ってきた。
ところが私が意図した内容には程遠い内容になっていた。
「君はハイ分かりましたと言うからずいぶん理解力のいい人だと思っていたが、的外れだったね。仕事を指示されたら目的や趣旨をよく理解する必要があるんだよ」と諭した。
彼は「済みませんでした」と首をうなだれた。
それ以来、彼は指示された仕事の目的や趣旨を納得するまで質問するようになった。
「君が管理職になったら、今回の経験をマネジメントに生かしてほしい」とアドバイスしてあげたこともあり、後に彼は立派な管理職になった。
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