事務の効率化

事務の効率化

atc-75482

column:column_misc:column_management

2009-04-20

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　┏━┳━┳━┳━┳━┓ 　　　　　　中 小 企 業 の た め の ┃本┃当┃の┃経┃理┃ 　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣┗━┻━┻━┻━┻━┛ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 VOL.449(2009/04/16) 　　　　　> http://www.kaikeikobo.com ‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥ 「経理を制するものは経営を制す」 　　「数字に強い経営者」「本当に経営の役にたつ情報を提供する 　ことができる経理担当者」を育成するメールマガジンです。 こんにちは。税理士の安藤です。 　　今回もお読みいただき、ありがとうございます。 それでは、きょうもはりきってまいりましょう！ 生産性を向上させて、利益率を上げる。 　　どの会社でも言われていることだろうと思います。 　　生産性を上げることのひとつに、事務効率の向上と 　いうものがあります。 　　事務効率の向上のためには、どれだけ仕事を 　ワンパターンにできるか、ということが大きな 　課題です。 　　どうやったら、ひとつの方法ですることができるのか。 　　そのためには、どういう工夫が必要か。 　　 　　よく、 　「顧客サービス向上のために 　　細かいニーズに取り組まなくてはならないから、 　　効率化はうちの会社にはそぐわないんです。」 　　という会社があります。 　　でも、そういう会社が本当に顧客サービスの 　向上に努めているのか。 　　たしかに、サービスを徹底させて顧客満足度を 　あげている会社もあるでしょう。 　　しかし、たいていの場合は顧客ごとに 　事務処理が違ってきて複雑になり、 　ミスを連発して結果的にクレームを 　うむ温床となっている。 　　これでは、顧客のニーズにこたえていることには 　なりません。 　　顧客のニーズにこたえるというのは、 　「自社の商品をミスなく、スムーズにお客さんに 　　届けて喜んで使ってもらうこと。」 　　が最大の目的であるはずなのに、 　「ミスなくスムーズに届ける」ことよりも 　　お客さんにおべっかをつかって使ってもらうことが 　　優先されてしまうのです。 　　顧客の要望を聞きながら、自社の都合も 　きちんと話し、どちらも満足できるような 　しくみを日ごろから作っていかないと、 　いつまでたっても事務処理は煩雑なまま。 　 　つまらない単純ミスなによるクレームがなくならない、 　という結果となります。 　　ものごとをワンパターンにする。 　　できるだけ単純化する。 　　これって、けっこうアタマ使うんですよね。 　　この労力を惜しんでいませんか？ 　　　 ┌────────────────────────――――― ｜■ 経理や節税の知識を勉強したい方のための教材 └───────────────────────────── 　　知識というものは、一生の財産であり、一度手に入れたら、 　決してなくならないものです。 　　経理や税金の知識は、人生の大事な要素である財産形成に 　ついて必要不可欠な知識です。この知識があるのとないのとでは 　財産の作り方について格段の差がついてくることは間違いありません。 　 　経理の勉強をしたことがない、税金の勉強をする時間がない 　中小企業の経営者や経理担当者のために、DVDを作りました。 　「経理と法人税の基礎セミナー」と「税理士が語る中小企業の節税対策」 （日常業務編）（決算対策編）の3本セットです。 　 いままでにない経理と税金の話です。 　 　一日でも早く手に入れて、経理と税金の知識を「一生の財産」と 　してください。　 　　詳しくは、こちらをご覧ください。 　　http://www.setsuzei.biz/ ┌────────────────────────―――――― ｜■ 会計事務所を探しているかたへ（無料小冊子配布のおしらせ） └────────────────────────────── 　　会計事務所をどうやって探せばいいのかわからない、 　　という方のために、 　　「中小企業のための失敗しない会計事務所の選び方」という 　小冊子を書きました。 　　ご希望の方に無料で差し上げています。 　　中小企業の経営者のために、いままでの経験を踏まえて書き 　ました。 　　ご希望の方は、下記アドレスにメールにて 　　送り先の住所、お名前、会社名をお知らせください。 　　zeirishi@kaikeikobo.com 　　ホームページからＰＤＦ版のダウンロードもできます。 　　ＰＤＦ版をご希望の方は、ホームページからダウンロードし 　てください。 　　http://www.kaikeikobo.com/ ┌────────────────────────――――― ｜■ 編集後記 └───────────────────────────── 　　ここ何か月か、自宅で夜に筋トレをしています。 　　四股を踏んだり、腕立てやったり腹筋やったりして 　合計で1時間くらい。 　　おかげでだいぶおなかも引っこんできたような。 　　ジョギングもいいんだけど、こういう室内でできる 　トレーニングは、天候や気温に関係なくできるので 　長続きするような気がします。　　　　 ________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　▼このメールマガジンは以下の配信システムを利用しています。 　　　　まぐまぐ　　http://www.mag2.com 　　　ID:150574 　　▽購読・配信停止はこちらから 　　　　＞＞＞ http://www.mag2.com/m/0000150574.html 　　▼メールマガジンに取り上げてもらいたい内容や、ご意見も 　　　お待ちしています。　＞＞＞ zeirishi@kaikeikobo.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　安藤裕税理士事務所 / 株式会社 会計工房 　〒221-0065　横浜市神奈川区白楽4番地1ヨコヤマビル3F 　TEL:045－439－3521　FAX:045－439－3531 　e-mail: zeirishi@kaikeikobo.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　Copyright (C) 2005-2009 安藤裕税理士事務所. All Rights Reserved.