ショッピングセンターのデベロッパーと３６協定について

＞可能な部分と不可能な部分が、その時々で発生します。

もうすこし具体的に説明願います。まず何が可能、不可能か不明です。

我々の業種内容は不動産賃貸業にあたります。③の職種内容としては
①年間で定例的にハード面のメンテナンスを行う必要がある部分、これらはその時々の建物の状態でそのメンテナンス状態や費用の発生の即時判断が必要なため、当社担当者が立会います。
年間休館日を利用するところもあれば、年中無休であるため、営業時間終了後から、工事等のメンテナンス作業が開始されるところもあります。
②テナントの入店に際しての、現場説明や計画図面内容を審査したり、供給エネルギー量が現状で不足する場合、あらたに館内のインフラ改修工事等が発生します。また工事中も家主側との打ち合わせないように沿った施行内容であるかを監理します。これらはある程度計画的ですが、殆どの場合、思わぬ時に発生し、イレギュラーな時間での対応を余儀なくされます。その分、自己が計画していた仕事に遅れが生じ、後回しになり時間外処理となります。テナントの退店等の場合も、同じ様なものです。
③ハード面を担当するため、国、県、市、等から思わぬ時に期限を切って提出文書が頻繁に送付されてきます。提出するのに、かなりのデーター確認、調査が必要なものが多くあり、これらを優先する必要上、日常の業務も後回しになり、これらが終わった状態で、初めて執りかかれます。
④施設管理を行っている事から、商業施設周辺からの住民対応、テナントからの予告無の協議事項の発生対応、一般顧客からの苦情・要求対応のための調査や返答材料としての作業。これらも日常茶飯事で発生して（予告無業務への対応）自己の業務に遅れが生じます。
⑤具体的に『不可能なものと可能なもの』との質問ですが、明確にその数を列記できるものではなく、表現に困惑するのですが、建築業とは異なるのですが、商業施設の営繕業務や費用計算、省エネルギー対応、改修・修繕、広範囲な業務内容なのです。
⑥一般の事務職員は、定時に出勤し定時に退社。する事は、その業務内容からすると、可能なのですが、我々のように、頻繁に予告無く、対応を迫られる職種は、月内の時間外を何時間以内にとどめる。という画一的な仕事内容ではないのです。

おそらく、ご質問された方は、商業の裏方事情には詳しく無い方のように思われますが、たまにＴＶの宣伝で、女性事務員が帰ろうとすると、上司から「あなたの為だから・・・」といって、本日中に仕事を処理するように要求される場面がありますが、我々の場合、上司からうんぬんというよりは、自然に発生する事案対応が常時なのです。ご理解いただけましたでしょうか？

仕事に拘束されている限り、すべて労働時間です。対外的な仕事が発生したら自ら取り組むように指揮命令を受けているからです。でなければ、対外的な窓口は次に述べるナンバー２が引き受け、仕事の割り振りをし、仕事の平準化をはかり労働時間をコントロールをはかるしかないでしょう。

時間外を適用しない例外があるとしたら、管理監督者として、経営者のナンバー２の地位にあり、仕事のすすめかたはほぼ任されており、ナンバー２の地位に恥じない給与が支給されている立場くらいでしょう。