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個人情報の保存期間につてい

著者 cl125 さん

最終更新日:2011年08月15日 13:34

今期から個人情報関連のルール整備を任されました。
これまであまりきちんとした社内規定を作っていないため、各文書の保存期間などを設定しようとしています。

その中で顧客情報も対象になるのですが、法律的に保存期間とかは決まっていますか?
契約があるお客様の情報を当然顧客管理情報として保持し続けることになると思うのですが、解約されたお客様の情報等は~~年と定められているのでしょうか?
まったく知識がないため、検索したりしたのですが決め手になる情報をつかめませんでした。
教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

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Re: 個人情報の保存期間につてい

cl125 さん

こんにちは

会社の書類全般にわたる保存期間を法的根拠と共に記載しております参考になると思われるサイトを紹介させて頂きます。


http://www.fujisoko-trunkroom.jp/diagnosis/keeping.html

Re: 個人情報の保存期間につてい

著者cl125さん

2011年08月15日 14:41

とここばさん

早速の参考情報をいただき、ありがとうございます。
役立たせていただきます。

一方でこの辺を定めている法令が何なのか、また解約顧客の情報も法律的な規制(定め?)があるのか等を教えていただけると助かります。

ご存知の方がいらっしゃれば引き続きよろしくお願いいたします。


> cl125 さん
>
> こんにちは
>
> 会社の書類全般にわたる保存期間を法的根拠と共に記載しております参考になると思われるサイトを紹介させて頂きます。
>
>
> http://www.fujisoko-trunkroom.jp/diagnosis/keeping.html

Re: 個人情報の保存期間につてい

cl125 さん

係る会員情報につきましては、その契約書と会員情報とはペアとして扱います。

 起算日は、解約日または満了日から10年保存(商法244条及び商法260条)



ですが、先参考サイトと別のURLをご紹介します。

http://www.jusnet.co.jp/business1/bus0103.htm

Re: 個人情報の保存期間につてい

著者トライトンさん

2011年08月16日 09:15

cl125 さん

そもそも顧客情報(個人情報)の保管期間が法律で決まっているか?というご質問と思います。
そういう法律はありません。文書保管期間は法律で決まっているものがあり、色々なサイトで確認できますが、その場合は従う必要があり、法定がない場合は自社で決めることになります。法定で保存期間が決まっている場合、関連する顧客情報も同様に保管しておく方がいいかもしれませんが、その辺はお判断ください。それ以外の顧客情報(個人情報)は自社で判断して決めることになります。

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