連帯保証人をやめたいと言われ

単発の売買契約で、保証人が必要なのかわかりませんが、

保証契約は、要求している（のが得意先なら）得意先と当人の契約となっています。代人をたてる、担保差し入れする、などで契約当事者の了解をえれば、可能です。お願いした手前、質問者さん（企業）がお手当するのはさしつかえありませんが、あくまで契約当事者の問題です。

ありがとうございます。
契約者と保証人の間でかなりもめているようですが、契約当事者の問題というスタンスは変えないこととします。