ビジネスをうまく運ぶ逆説的な考え方とは？

ビジネスをうまく運ぶ逆説的な考え方とは？

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2010-05-12

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.453発行部数：21163部 +*----------------------------------------------------------------*+ ◆『ビジプロ通信』は読者数2万人を超える日本最大級のMBAメルマガです◆ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 前回のメルマガでTwitterのフォロワーを募集したら100人もの方にフォロー していただくことができました！ まだ、全ての方にフォローをお返しすることができていませんが、これから 時間をかけてお返ししていきますので、今しばらくお待ち下さいね！ 自己紹介やツイートのない方など、どんな方かわからない場合は、フォロー していないケースもありますので、その場合はご了承下さい。(^^; まだまだフォロワー募集中ですので、Twitterに登録している方は よろしくお願いします！ ⇒　http://twitter.com/mbasolution それでは、今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしていきますので 最後までお付き合いの程よろしくお願いします！ ====================================================================== 今回のメルマガでは、MBAの“視点”としてビジネスの本質について 考えていきたいと思います。 ====================================================================== 【１．コラム：MBAの“視点” 】 みなさんは『ビジネスの本質』について考えたことがあるでしょうか？ 今回はそんなビジネスの本質をテーマにしてみたいと思います。 ある経営者に「ビジネスとは何ですか？」と質問すると「お金を儲けることで ある」という答えが返ってくる場合があります。 確かに『ビジネスでお金を儲けなければ、企業として存続できない』という ことを考えればあながち間違いではないかもしれません。 ただ、私自身はこの言葉に違和感を感じています。 あくまでもお金儲けはお客様に相応の価値を提供した結果であり、ビジネスの 目的であってはいけないのです。 ビジネスとは、社会をもっと豊かにしよう、便利にしようとお客様に一生懸命 価値を提供していくものなのではないでしょうか。 そして、企業のそのひたむきな姿勢に共感したお客様がご褒美として汗水 垂らして稼いだ大切なお金を提供してくれるのです。 お金儲けとは企業の個人的な事情であって、お客様には全く関係のない話なの です。 この観点から、『ビジネスの本質はお金を儲けることである』と唱える社長が 経営する企業は、お客様からの共感を得られず、いずれ事業が行き詰まる可能 性も高くなると言えるのではないでしょうか。 私は三国志の大ファンですが、古の時代より個人的な理由で戦（事業）を 始めた場合は、必ずと言っていいほど大敗（失敗）を喫しています。 たとえば、蜀の劉備は桃園の誓いで義兄弟の杯を交わした関羽が、呉の孫権に 斬首されると、個人的な恨みを晴らすために呉に対して戦を仕掛けることを 宣言します。 そして、『この度の戦は私怨であり、大義名分がなく、国民の支持を得られ ない』と反対する蜀の宰相・諸葛孔明を押し切って出兵します。 劉備の陣営は当初快進撃を続けるものの、戦線が伸びきったところを呉の将軍・ 陸遜に突かれ、大敗を喫します。この敗戦が元で劉備は病に倒れ、そのまま 白帝城でその生涯を閉じることになるのです。 もちろん、戦争とビジネスという違いはあれ、やはりビジネスにおいても、 社会に貢献するという“大義名分”を持たず、金を儲けるという“私心”で 事業を開始すれば、消費者という味方をつけることなどできません。 お客様がいないビジネスが成り立つわけなどありませんから、私心で起こした 事業が成功などしないことは誰の目にも明らかでしょう。 “お金儲けをしたければ、お金を儲けることを考えずに、社会に一生懸命価値 を与えることを考えよ。” 逆説的ですが、歴史が物語る真実ということができるのではないでしょうか。 +*----------------------------------------------------------------*+ 今回のコラムは『ビジネスの本質』というテーマからお届けしましたが、 『自分を優先せずに相手の立場に立って物事を考える』ことは組織運営に ついても大きなヒントがあると思います。 もし、あなたがリーダーとして組織の運営がうまくいってない場合は “自分の都合”を一番に考えていないかを反省してみて下さい。 たとえば、私自身銀行員時代に所属する部署で思うような成果が上がって いない時期がありました。 その時の状況を振り返ってみると、上司は「あれはどうなってる？」とか、 「これはどうした？」など“自分の立場”で命令や管理ばかりしていました。 私達にとっては上司の言葉に振り回されるばかりで、思うような仕事ができず、 成果が上げたくても上げられなかったのです。 そんな時は決まって週末の居酒屋で「あの上司は全くこっちの事情はお構い なしに、無茶な命令をするだけだよな」と不平不満のオンパレードです。 そんなリーダー（この場合は管理者と呼ぶ方が適切でしょうか・・・）から 心の離れた組織では成果を上げることなど望むべくもないでしょう。 組織というのは多くの人の集まりなのですから、シナジーを最大限に活かそう と思えば、リーダーは一人一人の意見に耳を傾け、部下の望みを聞いて能力を 発揮しやすい環境を整備してあげることも重要なポイントになります。 リーダーが自分の都合よりも部下の話をよく聞いて希望を優先させてあげれば、 きっと部下はリーダーに恥をかかせてはならないと一生懸命働くようになる でしょう。 逆に「なんで成果を上げられないんだ！」など、部下の人間性を無視した対応 をとるようであれば、部下のやる気を喪失させ、益々成果が上がらない悪循環 へとつながっていきます。 柔道の山下氏はアメリカでEducate（教育する）の本来の意味が“（能力を） 引き出す”ということを聞いてなるほどなと思ったそうです。 これまでは“自分が”指導者として一番になりたいと考えていた心を改め、 生徒の能力を“引き出す”ことに専念したら、何事もうまくいくようになった というのです。 私達ビジネスパーソンも、ともすれば自分が一番という考えで相手の気持など お構いなしに勝手な命令をしてしまうこともあるかもしれませんが、組織を うまく運営するためには、常に部下に希望を与え、部下の悩みに耳を傾け、 そして部下の能力を引き出していくリーダーでなければならないのではない でしょうか？ 次回のMBA講座では、そんな組織運営を円滑に実施するための組織・人事戦略 やリーダーシップ論を私自身の経験を踏まえてお届けしていきます。 よろしかったらご参加下さい。 ■　できる！MBAベーシック講座 組織・人事戦略 開講日程： 2010年5月16日（日）　PM　1：10～PM　2：40 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/30e.html ■　できる！MBAベーシック講座 リーダーシップ 開講日程： 2010年5月16日（日）　PM　3：00～PM　4：30 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/30d.html ====================================================================== 【編集後記】 みなさんは最近ある缶紅茶が大ヒットしていることをご存知でしょうか？ 今日コンビニに行ってその缶紅茶を買ったのですが、『なるほどな！』と 思いました。 明日、その缶紅茶のマーケティング責任者に取材できる機会をいただいた のですが、今日の仮説をぶつけてメガヒットのからくりを浮き彫りに していきたいと思います。（笑） 記事は今月中にオールアバウトのマーケティングコーナーに アップしますのでお楽しみにお待ち下さいね！ http://allabout.co.jp/gm/gt/452/ ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑最新刊。メガヒット発売中です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 略歴： 九州大学経済学部経営学科卒業後、現三井住友銀行入行。銀行退職後、 グローバルビジネスでの起業を目指し、インターナショナルビジネスで世界 トップクラスのビジネススクールであるThunderbirdに留学し、MBAを取得。 トップMBAのみ加入が許されるΒΓΣ（ベータ・ガンマ・シグマ）会員。 卒業後、米国人パートナーと共に経営コンサルティング事業を開始。MBA Solutionの代表に就任し、現在に至る。著書に『メガヒットのからくり』、 『ファイナンスがスラスラわかる本』、『トップMBA直伝！7日でできる目標達 成』などがあり、テレビやラジオ、雑誌、新聞など数多くのマスメディアでも 活躍。 発行者からひとこと： このメルマガは“MBA理論をマスターしてビジネスを楽しく！”をコンセプト にお届けしています。『100万人のビジネスパーソンに役に立つMBA理論を 学んでいただく』ことをビジョンとして一歩一歩目標達成に向けて地道に努力 していますので、よろしかったらお友達にこのメルマガを紹介するなどご協力 いただけると嬉しいです！⇒　http://mbasolution.com/magtop.htm 発行元：株式会社　MBA Solution - 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