インターネット時代の最新マーケティングAIDEESとは？

インターネット時代の最新マーケティングAIDEESとは？

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2006-04-21

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.123 発行部数：13281部 【今回のテーマ】：AIDEES 【分野】：マーケティング　【難易度】：★★ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 さてさて、今日はビジプロ夜の交流会を渋谷のフレンチレストランで開催 します。メンバーの方々にお会いできるを楽しみにしています。 でもその前に次回記事のためにオールアバウトの江幡社長へのインタビュー が・・・ 精魂尽き果てなければいいのですが（笑） また、先週の記事『無料で映画が見放題！Gyaoヒットの秘密』もみなさんの お陰でビジネス部門のランキングで3位にランクインしています。まだ、 読んでないよ！って方は是非ともご一読を！ http://allabout.co.jp/career/marketing/closeup/CU20060411A/ それでは『ビジプロ通信』、今週も張り切ってお届けします！ ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．ビジネス輝きのひとこと - 茅野亮氏 ２．１日３分で身につけるＭＢＡ講座 - AIDEES ３．最強ビジネスパーソンの本棚 - 法人営業力を鍛える ４．ビジネス書プレゼントキャンペーン ====================================================================== さあ、まずはビジネスパーソンの意識向上に役立つ含蓄のある言葉を紹介する 『ビジネス輝きのひとこと』コーナーから始めたいと思います！ ====================================================================== 【１．ビジネス輝きのひとこと】 「新規事業は失敗を恐れていてはできない。手がける仕事の十分の一も成功 すればいい。」茅野亮氏（すかいらーく創業者） すかいらーくは外食産業で低価格のファミリーレストラン・ガストや中華料理 のバーミアン、回転寿司の魚屋路など次々と新会社を設立して業態を急拡大 させましたが、その拡大戦略の背景には茅野氏のこのような考え方が ありました。 確かに人は新たなことや未知のことに挑戦するときには万全の体制でなければ 躊躇してしまいます。ところが自分の行動すべてが成功に結びつくことは ほとんど不可能なことです。ユニクロの柳井正氏でさえ、著書『一勝九敗』 の中で新規に行った10事業のうち9は失敗だったと述べています。 逆を言えば10回挑戦して1回成功すればそれは大成功と言っても過言ではない のです。 大切なのは決断し、行動を起こすまでのスピード。そして、リスクを十分に 把握して大胆に行動することではないでしょうか。 ====================================================================== お待たせしました！『１日３分で身につけるＭＢＡ講座』のコーナーです！ 今回は最新のマーケティング理論AIDEESについてお届けします。 ====================================================================== 【登場人物の紹介】 源達哉（タツヤ）： 一流商社、ABC商事入社10年目の中堅社員。 五月女玲奈（レイナ）： 今春短大を卒業しABC商事に入社したばかりの新入社員。 +*----------------------------------------------------------------*+ それではMBA講座のはじまり、はじまり・・・ +*----------------------------------------------------------------*+ 【２．１日３分で身につけるＭＢＡ講座】　 第94回：インターネット時代の最新マーケティングAIDEESとは？ レイナ：「タツヤ先輩、見て下さいよ。私のこのすべすべした肌。最近基礎化 粧品を変えたんですけど、とってもいいんですよね。インターネットの掲示板 で評判だったから試しに買ってみたんですけど本当にいい商品だったわ。」 タツヤ：「最近はインターネットの発達で商品の評判はあっという間に多くの 人に広まる仕組みができたからね。女性関連で言えば＠Cosme （http://cosme.net/）なんていうサイトは60万人以上の会員がこれまでに370 万もの口コミ情報を寄せているんだ。その中で多くの口コミからヒット商品が 生まれるという新しいマーケティング手法が確立されたんだよ。たとえば、 ロート製薬のスキンケア化粧品『Obagi』などはこの＠Cosmeで口コミを うまくコントロールして年間30億円もの売上を実現することができたんだ。」 レイナ：「でも企業側とするといい口コミが広がれば売上も上がるけど、逆に 悪い口コミが広がる可能性もあるから結構大変ね。」 タツヤ：「そうだよね。でも、これまではマーケティングはAIDA（アイダ）と いう概念主流だったけど、これからはその口コミをコントロールして商品を 販売するAIDEES（アイデス）というマーケティングを行っていくことが 成功の秘訣になるんだよ。」 レイナ：「AIDEES？AIDAっていうのは顧客の視点から、まずは商品の存在に 気付いて（Attention）、興味を抱き（Interest）、欲しくなって（Desire)、 購入する（Action)という過程でしたよね。それに対してAIDEESっていうのは どのようなプロセスになるんですか？」 タツヤ：「うん。AIDEESでは欲しくなるまでの過程、つまりDesireまでは同じ だけどそれ以降は購入・体験（Experience）して、その商品の熱狂 （Enthusiasm）的なファンになり、自身の体験をインターネットの掲示板やブ ログを通して他人に薦める（Share)というプロセスを経ていくんだ。」 レイナ：「AIDAの概念の元ではマーケティングの役目って言うのは顧客にいか に購入してもらうかということに主眼がおかれていたけど、AIDEESでは購入後 以下に顧客を味方につけて口コミで広めてもらうかと言うことに主眼が置かれ るようになるのね。」 タツヤ：「そうだよ。これまでのマーケティングは企業主導で広告宣伝などを 通していかに顧客の購買意欲を掻き立てるかが重要な要因になっていたけど、 インターネットの発達でこれほどまでに個人が情報発信する機会が増えると、 消費者主導のマーケティングという考え方が起こって来るんだ。企業にとって この新しいマーケティングの都合のいいところは従来のマーケティングに比べ てコストがかからないし、自分が自社商品を褒めるより第三者による推薦だか ら商品に対する信頼性も増すってところなんだ。」 レイナ：「そうよね。口コミって言うのは自分が試して本当にいいものだけを 友達などに話すことですものね。また、自分で自分のことを褒めるとなんだか 怪しいけど、他人が褒めれば本当にいいのかなって思っちゃいますよね。」 タツヤ：「そうだね。このようなAIDEESの概念の元では企業は顧客に価値のあ る商品を提供することに努め、常に感動してもらえるファンを作ることが成功 の鍵になるんだよ。」 レイナ：「消費者の情報シェアが容易になった時代では企業は商品が売れれば いいという従来の姿勢から脱却して顧客の心を動かすマーケティングに転換す る必要があるのね。」 +*----------------------------------------------------------------*+ 【MBA講座：今回のTake Away】 　 ◆AIDEESマーケティングとは？ →元東京大学大学院経済学研究科教授の片平秀貴氏の提唱する新しいマーケ ティング理論。従来のマーケティングではAIDAやAIDMAという単線的なモデル が利用されてきたが、ブログなど個人の情報発信の機会が爆発的に増加した影 響で口コミによる商品販売の機会が激増、AIDEESという循環系のプロセスが マーケティング成功の鍵となる。AIDEESの元では消費者は商品を認知し （Attention)、興味を抱き（Interest)、欲しくなり（Desire）、購入する （Experience)。その後商品に心酔（Enthusiasm）して、他人に成功体験を シェア（Share）し、新たな消費者に認知（Attention)してもらうサイクルを 描く。 ◆AIDEESマーケティングのメリット １．企業の広告宣伝ではないので経費がかからない。 ２．第三者による商品の推薦なので信頼性が増す。 ３．インターネットを介して消費者から消費者へと伝わるので爆発的なヒット が見込める。 ◆AIDEESマーケティングのデメリット １．顧客の感性を主体としたマーケティングなので企業側でコントロールが難 しい。 ２．顧客の心を掴み続ける商品開発、サービス提供は困難が伴う。 ◆AIDEESマーケティングの実例 価格.comや＠Cosmeなどの掲示板、ブログなどでの口コミ情報による商品の販 売。最近の事例では松竹が映画の口コミ宣伝のためにブロガーを招待した映画 試写会などがある。 松竹は六日、ブロガー（ブログの書き手）を集めた映画試写会を開催する。作 品の感想などをブログに書いてもらうことで、「口コミ」の映画宣伝につなげ る。ブログを新たな宣伝媒体と位置付け、積極的に活用する。 二十二日から公開されるテレンス・マリック監督のラブストーリー「ニュー・ ワールド」の試写会に、映画好きのブロガーなど五百人を招待する。映画を見 た感想などをブログに書いてもらうことで、映画の話題を口コミで広げる狙 い。映画の公式ホームページでも感想が書かれたブログを紹介する。 +*----------------------------------------------------------------*+ MBA講座のバックナンバーは以下のサイトでご覧いただけます。 http://www.mbasolution.com/onepointmba/ ====================================================================== それでは次のコーナーは良質なビジネス書を紹介する『最強ビジネスパーソン の本棚』です。 ====================================================================== 【３．最強ビジネスパーソンの本棚】 みなさんの中にも法人営業に携わっている人は多いのではないでしょうか？ 私も法人営業を行っていましたが、まさに御用聞き営業でした。毎回ソリュー ション提案という訳にもいかず、無駄な訪問や集金など効率の悪いことも多々 ありました。 ただ、競争の激しさが増した近年ではこのような効率の悪い営業では営業マン にかかる莫大な経費を賄うこともできませんし、営業マンにとっては成果を挙 げるチャンスが著しく低下する原因ともなります。 このような法人営業の無理や無駄を排除して、高収益を実現するためには マーケティング・ロジックが必要になります。その法人営業の マーケティングロジックを解説した良書が『法人営業力を鍛える』です。 本書ではマーケティング・ロジックを身につけるための分析的な思考方法や、 法人営業の行動基準を確立するため指針がわかりやすく解説されています。 著者はスタンフォード大学のMBA取得後、ボストンコンサルティンググループ でヴァイスプレジデントを務める今村 英明氏。 欧米のビジネススクールにおいて対法人マーケティングを「ビジネスマーケ ティング」と呼んで今大変注目を浴びている分野に成長していますが、今後日 本でも「ビジネスマーケティング」の分野は強化される課題となりそうです。 御用聞き営業から脱してスーパーセールスパーソンを目指す方には必読の書と 言えるでしょう。 序章 できる営業スタッフは何が違うのか 第1章 日本企業に蔓延するマーケティング・ロジック欠乏症 第2章 チャンスを再発見する―市場を科学する技術 第3章 戦略を再考する―「標準化」と「カスタマイゼーション」 第4章 顧客を再発見する―ニーズや意思決定の構造を分析 第5章 取引関係を再構築する―顧客アプローチの方法 第6章 プライシングをやり直す―高収益を実現する値付け ＜＜独断と偏見によるビジプロ通信書籍判定（＾＾；＞＞ ◎法人営業力を鍛える 【レベル】　初級者～上級者 【読み易さ】　普通 【必読度】　★★★★☆（４） 詳しくはこちらでご確認下さい→　http://tinyurl.com/znqzd ====================================================================== 最後はビジネス書が当たるプレゼントキャンペーンのお知らせです。 ====================================================================== 【４．ビジネス書プレゼントキャンペーン】 以前ご紹介した『ドラッカーの遺言』が非常に好評のようです。そこで今回は この『ドラッカーの遺言』をプレゼントするキャンペーンを実施します。 ご希望の方は下記リンクより必要事項を入力してお申し込み下さい。 ＜プレゼント賞品＞ ・『ドラッカーの遺言』　１名様　 20世紀最高の知性が「日本の次世代」に遺した、最新にして最後の言葉。「新 しい時代」を生きる私達に、"賢人"が贈る最後のメッセージです。 詳しくは→　　http://tinyurl.com/qsfhz ＜締切＞ ２００６年４月３０日 ご応募・詳細はこちらから↓ https://s.hostingprod.com/@mbasolution.com/ssl/form/presentsform.htm 多くの方からのご応募をお待ちしています！ ====================================================================== ＜今週のビジプロメンバーの声＞ ◎いつも楽しみにさせていただいております。この4月で入社2年目となり、右 も左も解らない状況から徐々に右か左かを選んでいかなければならない立場と なってきています。そういった上で、今後の自分のためにもMBAについて造詣 を深めよりいっそう世の中が面白くなるような環境を創り上げていこうと考え られるようになりました。（大阪府　F様） ◎勉強になります。（山形県　A様） ◎楽しみにしてよく読んでます。これからもいろいろ教えてください。 （兵庫県　E様） ◎興味深く読ませていただきます。もう少し解説で深く掘り下げたほうが良い と思うこともありますが、おおむね良好と思います。これからもがんばってく ださい。（千葉県　Y様） ◎ＭＢＡを解り易く書かせたら世界一のメルマガと思います。いつも楽しみに に読ませて頂いております。今後もメール配信をよろしくお願い致します。 （群馬県　T様） ◎とても読みやすく、わかりやすい内容のメルマガだと思います。現在の内容 に加え、実際の事例（新聞などに出た、企業の事例を引用）を盛り込んで頂け ると、内容がもっと身近なものに感じられるのでは・・と思います。 （神奈川県　O様） ◎難しいと思っていたＭＢＡを非常にわかりやすく解説しているので参考にし ています。（茨城県　H様） ◎毎号、納得しながら読んでいます。マーケティング用語の多さと意味合いは とても奥深いですね。仕事に役立ち感謝しております。オール　アバウトも良 い内容ですね。（大阪府　K様） ◎現在、社会人向けビジネススクールに通っています。このメルマガの内容 は、バックナンバーも含めてよく参考にさせてもらっています。コンパクトに 解りやすく纏っていて、大変助かっています。（愛知県　N様） 今週もお声をお寄せいただいたメンバーの方ありがとうございました。 いつもみなさまのお声が執筆の励みになります！ あなたのご意見・ご感想お待ちしています！→　http://tinyurl.com/4qkc3 ================================================================== ◇ 低金利の時代に、運用先として注目されている外国為替 24時間眠らない外国為替マーケットに挑戦してみませんか？ まずはゲーム感覚で、『バーチャルＦＸ』にチャレンジ アルファロメオなどが当たるコンテスト開催中！　挑戦者求む！！ 30万人以上が挑戦中！→　http://tinyurl.com/htwnt ====================================================================== 【編集後記】 このメルマガはマーケティングのプロの方も数多くご愛読いただいてまして、 先週の私の新刊本の告知に関して『安部さん、アマゾンで送料がかかると多く の人が購入を躊躇しちゃいますよ。そんな時は・・・』と貴重なアドバイスを いただきました。 そうですよね。やっぱり送料がかかるとなんだか損した感覚になりますよね。 その教えていただいた手法では・・・ なんと一流ブランド三菱化学のCD-Rをお付けして価格は1550円！ もちろん送料無料です（笑） 『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』　http://tinyurl.com/ejcr4 『三菱化学　CD-R』　http://tinyurl.com/nr9kj 買おうと思っていたけど送料がかかるんじゃとお考えになっていたあなた！ 送料300円がお得になりますのでよろしかったらどうぞ（笑） Nさん、どうもありがとうございました。 ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 今回の内容が少しでもあなたのお役に立っていれば幸いに思います。 それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 発行元：MBA Solution, Inc. - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com ◆　メルマガ広告のお問い合わせは・・・ http://tinyurl.com/6l93k ◆　メルマガ相互紹介のご依頼は・・・ http://www.mbasolution.com/sougo.html ====================================================================== ご意見・ご要望はとってもウェルカムです！以下のホームページから お願いします。（このメルマガへの返信はご遠慮下さい。） →　http://tinyurl.com/4qkc3 ======================================================================