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仕事は感情抜きで行うことができる?

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://ohbayashi.ac.fm

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こんにちは!ドラッカリアン税理士の大林 茂樹です。
ドラッカーの名言から、成果をあげる人・あげない人の違いを探ります!
現代社会最高の哲人の言葉で、成果をあげる習慣を身につけましょう!

「必ずしも好きになれるとは限らない者同士が共に働くには、礼儀が必要であ
る。」
非営利組織の経営P128

必ずしも好きになれるとは限らないという部分が、結構シニカルですね。
ドラッカーの考える組織の人間関係は、メンバー同士が好きになることを要求
していません。全く無視しているといってもいいくらいです。

「仕事上の関係において成果がなければ、温かな会話や感情も無意味である。
貧しい関係のとりつくろいにすぎない。逆に関係者全員に成果をもたらす関係
であれば、失礼な言葉があっても人間関係を壊すことはない。」
経営者の条件P92

組織の人間関係は、「温かな会話や感情も無意味である」ことからして、いわ
ゆるコーチングの技術は、全く意味がないとはいいませんが、根本的な解決に
はならないということです。

「仕事は人の好き嫌いとは関係ない。仕事は感情抜きで行うことができる。仕
事以外に付き合いのない人とも、仕事はできる。人の仕事に敬意をもつことさえ
できれば、嫌いな人とも仕事はできる。」
マネジメント上P238

ポイントは、礼儀と人の仕事に敬意をもつことだと言えますね。
コーチングが、上手くいく分野は、礼儀の部分です。
しかし、人の仕事に敬意を持つことは、コーチングだけでは難しいでしょうね。

なぜなら、人の仕事に敬意を持つためには、貧しい関係のとりつくろいではなく
成果がなければいけません。

「対人関係の能力をもつことによってよい人間関係がもてるわけではない。自
らの仕事や他との関係において、貢献に焦点を合わせることによってよい人間
関係がもてる。」

「生産的であることが、よい人間関係の唯一の定義である。」
経営者の条件P91

このことは、リーダーシップにもつながっていきます。
「信頼するということは、必ずしもリーダーを好きになることではない。常に同
意できるということでもない。リーダーの言うことが真意であると確信をもてる
ことである。」
プロフェッショナルの条件P187

またチームつくりにも波及するといっていいでしょう。
「チームをつくるには人から始めてはならない。なされるべき仕事から始めなけ
ればならない。『なされるべきことは何か』考え、次いで『鍵となる活動は何か』
を考える。」
非営利組織の経営P171

「チームをつくるには人から始めてはならない。」は、チームを構成する人間同士
の相性を気にすることからスタートします。

そうではなく、「『なされるべきことは何か』考え、次いで『鍵となる活動は何か』
を考える。」

つまり、「生産的であることが、よい人間関係の唯一の定義である。」というこ
とですね。

さて、あなたの会社の人間関係は生産的でしょうか?
それとも、貧しい関係のとりつくろいでしょうか?

(次回の予定)
組織の内部に成果はない。
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まぐまぐ殿堂入り「ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人」
発行者:ドラッカリアン税理士 大林 茂樹(ドラッカー学会会員)
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