対人関係のポイントは、聞く力！

対人関係のポイントは、聞く力！

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2011-01-21

●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人 　 提供：大林税務会計事務所　http://ohbayashi.ac.fm ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ドラッカリアン税理士の大林　茂樹です。 ドラッカーの名言から、成果をあげる人・あげない人の違いを探ります！ 現代社会最高の哲人の言葉で、成果をあげる習慣を身につけましょう！ 「多くの人が、話し上手だから人との関係づくりは得意だと思っている。 対人関係のポイントが聞く力にあることを知らない。」 非営利組織の経営P217 これとあわせて考えて欲しいのは… 「多くのリーダーが自分のいったことは誰もが理解したと思う。しかし誰も理 解などしていない。したがって、決定する前には人と相談しなければならない。 議論したり参画させたりしなければならない。成果をあげるには、自分をわか ってもらうために時間を使わなければならない。」 非営利組織の経営P31 声のでかい人、恰幅のいい人、地位の高い人の話を気の小さい人、線の細い 人、地位が高くない人は、聞かなければなりません。 聞くことを心理的に強制されるといっていいでしょう。 しかし、それは強制であって、話を理解したかどうかは別次元の話です。 ところが、地位の高い人は、相手が強制的に聞かされている立場にいることを 忘れて、わかってくれたと思うんですね。 「コミュニケーションは下方への関係において行われるかぎり事実上不可能で ある。このことは、知覚についての研究が明らかにしたところである。」 経営者の条件P93 ところが、組織を評価する基準は… 「組織を評価する基準は天才的な人間の有無ではない。平凡な人間が非凡な 成果をあげられるか否かである。」 経営者の条件P113 それゆえ、トップが先頭を引っ張っていくことは大事ですが、部下もある程度 理解してもらわないと成果をあげることはできません。 そのためには、特別の努力が必要だということです。 この辺を、わかりやすい表現でまとめています。 「決定の内容は、それを実行すべき人にわかる言葉で表され、かつ彼らの常識 に適うものでなければならない。彼らに期待するものを、指示、トレーニング、 報酬に組み込まなければならない。そしてフォローしなければならない。しか も報告に頼るわけにはいかない。倉庫へ行ってみなければならない。さもなけ れば、一年経っても何も変わっていない。」 非営利組織の経営P145 これをやらないで、部下がわかってくれている、ついて来てくれていると思い こむと思わぬ失望、裏切りにあうということです。 まずは、「聞け、話すな」（経営者の条件P15）から、スタートですね。 （次回の予定） 人の成長のために働かないかぎり、自ら成長することはない ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカー名著集のお買い求めは、こちらです！→ http://ow.ly/2UDs1 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆編集後記☆ ドラッカー学会　マネジメント研究会が無事に終わりました。 メルマガ読者も来場していただいたようです。 ありがとうございました！ ちなみに帰りは、午前様（苦笑） http://photozou.jp/photo/show/859559/64748313 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まぐまぐ殿堂入り「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人」 バックナンバーは下記のページですべて読むことができます。 http://archive.mag2.com/0000251320/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○facebook版「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人！」 皆さまのお越しをお待ちしております！ http://pfdfan.zz.tc/ ○スゴワザ『会社、お店』人気ランキング5か月連続一位を獲得！ 「業績をV字回復させる７つのヒント」 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/32213 ○ビジネスストアBisco売上ランキング3週連続第一位獲得！ 税理士の視点による　戦略的コストダウンメソッド（DVD教材） → http://cost110.zz.tc/ ○THE21（PHP）で数字オンチを克服する本として紹介！ 「セレブな決算書、メタボな決算書」（九天社） → http://chosyo.zz.tc ○人気ランキング第一位を獲得した無料レポートがココに集結！ 『なぜ黒字倒産が起きるのか？』 『なぜコストダウンが上手くいかないのか？』 『税務調査でポロっと言ってしまう悪魔のフレーズ』 『ドラッカーをサクッと学ぶとっておきの攻略法！』 → http://ohbayashi.zz.tc/gift ○朝日、読売、毎日の3大新聞が取材！「マネジメントのビックリ箱」 → http://blog.livedoor.jp/ohbayashiblog/ ○ほぼ毎日何かしらつぶやいています！ → http://twitter.com/zeimu110 ○何か、文句を言いたい人はこちらにコメント！ → http://ohbayashi.zz.tc/gohihan ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「川越市税理士」「税理士川越」で検索してください！！！ http://ohbayashi.ac.fm まぐまぐ殿堂入り「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人」 発行者：ドラッカリアン税理士　大林　茂樹（ドラッカー学会会員） 〒３５０－１１２６ 埼玉県川越市旭町１－４－３８ お問い合わせは、いつでもどうぞ！ → http://otazune.zz.tc ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━