No.322 平成25年12月13日
《
税理士 清水努の ~孤独な経営者の為の元気力~》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「お・も・て・な・し」
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先日、人間ドックへ行って参りました。
場所は、有明にある”ガン研”です。
受付の対応から始まり、スタッフのみなさんは
きびきび働いていて、とても好感が持てました。
そんな中、急遽 その後の仕事の予定が1時間程度
早まってしまい、スタッフの方へその旨を告げると、
直ちに、残りの診断科目の方々へ順番の変更などを
していただきました。
そして、それを小声で時間内に終わる旨を私へ
してくれたのです。
更に、最後の医師の面談前に時間が少し空いていたら、
「先に着替えてください」との声が・・・。
すべてのスタッフが、情報共有をし、連携した動きを見せる。
これぞ、おもてなし!
組織運営に是非参考にしたいですね・・・。
※C Cubeでも『惚れられるサービス』をモットーに
スタッフ一同、笑顔でお客様をお待ちしています♪
http://www.c3-c.jp/company.html
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株式会社C Cubeコンサルティング
税理士法人C Cube
税理士 清水 努
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自分の考えが伝わらないと、お考えの経営者の方へ
社長の考えが会社の末端まで伝わらないのは、
「連結ピン」になる人が足らないからです。
「連結ピン」って何? とお思いのかたもいらっしゃる
ことでしょう。
「連結ピン」が何かを知りたい方は、弊社ホームページを
ご覧下さい。
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C Cube(シーキューブ)では、税務、
会計だけでは
解決しないさまざまのことを、「人」の問題として考えて
います。
何か足らないとお思いの方は、弊社のホームページに
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