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誇り

No.336 平成26年3月21日

税理士 清水努の ~孤独な経営者の為の元気力~》 

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       「誇り」
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昨年末に色々な事情があって、あるお客様から
契約解除を言い渡されました。

元々解約されるようなお客様とは考えて
おりませんでしたので、当時の担当者を含めて、
私自身も、問題点や反省点をよく打ち合わせて、
私どものサービスとは何ぞや?という原点回帰を
して年末を終えました。

ところが、つい先日のことです。

「できれば再度関与をお願いしたい」という社長からの
連絡を受け、事情を聴いたところ、

「他の会計事務所のサービスを経験して、その実力は
もとより、人間性、考え方に短期間で感じることができた。

そして、その税理士とは、お互いが成長し合える空気が無かった・・・
離れてわかる男女の仲?」

という社長にしては気恥ずかしい言葉を発しながらも
うれしいお言葉をいただきました。

独立して18年目を迎えましたが、C Cubeの経営理念を
変えずに、信念を持って関与させていただいたことは、
間違っていなかったと思いました。

これからも驕ることなく、誇りを持ってお客様へ
惚れられるサービスをご提供したいと改めて感じた
出来事でした。



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