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『仕事の徒然草』 第524段 いまどきの社長の仕事

 
社長の道!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━27.02.16━

  仕┃事┃の┃徒┃然┃草┃                第524段
  ━┛━┛━┛━┛━┛━┛
                             山田 咲道
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>>●本日の徒然草
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>>第524段 いまどきの社長の仕事
(テーマ 商売の王道を知る) 平成27年2月16日

>>●無難に丸く収めたがる担当者

 いまの時代、社長のやるべきことは、徹底したエラーの修正である。
 先日、妙なことをいう顧客に対し、「活を入れるために電話しろ」と担当者
に命じたが、翌日になってもまだ連絡を入れていない有様だった。コミュニケ
ーションをとるのが苦手で、交渉することが下手なのだ。自分なら即刻契約
除にするような内容を耳にしたため、連絡するよう命じたのだが、担当者はい
かにトラブルに発展させずにやり過ごそうかと思っているので、連絡ができな
いのだ。
 担当者は経営的な観点からは物事を考えられない。全体を見渡して判断する
経営者とは立ち位置、スタンスがまるで違う。

 また、「不備を指摘する書類が税務署から来た」と顧客から言われた担当者
がいる。よく聞くと、「『提出すべき書類がないので、すぐ提出するように』
と税務署から連絡があった」と、申告ミスを指摘するメールが顧客から来たと
いう。しかし、こちらに不備はなく、税務署のミスだったため、「お詫びして
訂正するよう、税務署に電話しろ」と担当者に命じたが、やらない。プロであ
税理士に対してならともかく、一般の納税者に間違った文書を送ってしまう
ことには問題があるから、訂正文書を送ってもらえと再度命じても、そのまま
だ。自分に落ち度があったかと弱気になり、自信がないのか、保身に走ってし
まう。クライアントに対して示しがつかないとしても、担当者は丸く収めたい
のだ。

>>●経営者の意思を末端まで通す

 こうして、社長の私が考えていることは、なかなかそのまま実現されない。
 困ったときにはすぐ相談してくれればまだいいが、相談機能が個々人にない。
相談してくれるタイプは伸びていけるが、無視して勝手にやってしまう人の方
が多い。ルールがわからないまま、質問もしないで突っ走る人は、どこに向か
って行くつもりなのか不思議としか言いようがない。何回教えてもできず、能
力的に無理な人もけっこう多い。

 つまり、確信犯的にやらない人と能力的にできない人、もともと理解できて
いない人など、いろいろなレベルで日常的にエラーは起きる。経営者の指示が
守られないということは、極論すれば、給料を稼ぐためだけに仕事をしている
人が多いということだ。面倒なことはできるだけ避けたい、早く帰りたい、仕
事はやりたくない、そういう感覚である。
 経営者の意思を末端まで機能させられれば、経営者自身が末端の仕事をして
いるに等しいことになる。そうできる経営者のスキルは高く、生き残っていく
ことが可能だ。意思が浸透せず、担当者がそれぞれ勝手なことをやっていたら、
会社はうまくいかない。


■感想は、こちら ace@jobtheory.com



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>>●会計事務所通信 個人の確定申告(平成26年分)
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 平成26年分の個人の確定申告は、本年平成27年3月16日(月)までで
す。確定申告が必要な顧問先様は、お手数ですが、2月20日(金)までに、
業務のご依頼と資料をお送り頂きますよう、ご協力をお願いします。

 確定申告は、主に次の方が対象になります。
  ・不動産所得、事業所得譲渡所得がある方
  ・給与所得者で、2千万円を超える方
  ・住宅取得の特別控除を受ける方(初年度)
  ・医療費控除を受ける方
  ・贈与された方

 当事務所では、納税が1ヶ月(所得税は、4月20日(月)、消費税は、
4月23日(木))延びて、銀行から自動引落になる振替納税をオススメして
います。申告書と、一緒に届出すれば、OKですので、ぜひご利用ください。

 よろしくご協力を、お願いします。


■連絡は、こちら ace@jobtheory.com



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>>●相互リンク募集中
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>>●本日の一言
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 飲み過ぎましたぞぉ~(^^)ゝ


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