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仕事を効率化しても成果があがらない理由

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://zeimu110.com

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

ドラッカーの名言から,成果をあげる人・あげない人の違いを探ります!
現代社会最高の哲人の言葉で,成果をあげる習慣を身につけましょう!

「効率とは仕事の仕方であり,成果とは仕事の適切さである。」
マネジメント上P52

業務を効率化するツールは山ほどあり日々進化しています。
ところが成果を出すということは,人間的な要因であるために画期的な
ツールがあるわけではありません。

もちろんITは日進月歩で進化していますが,成果をあげるツールでは
ありません。

もしかしたら,近い将来,ITが成果をあげるツールになりうるかも知れ
ませんが,そのためには,仕掛けが不足しているように思います。

なぜなら,成果をあげるためには,意思決定をしなくてはいけません。
しかし,意思決定をするかしないかは,人間の行動力にかかっています。

特にやめるかやめないかの決定は,勇気がいるだけに,データを目にし
たとしても,直ちに行動できるとは限らないのです。

行動を起こすためには,怪しい宗教のようにヘッドギアをつけて,ITが
正しい意思決定だと判断したら,人間の脳に実行をを促すように電気的な
刺激を与えることが出来たとしたら,ITは成果をあげるツールになる得る
のかも知れません。

しかし,それが出来たとしても,そのような苦痛に我々の肉体と精神が
耐えることが出来るかどうかわかりません。
もしかしたら,いま以上に自殺者が増えるかも知れません。

ITが成果をあげるためのツールになるためには,相当高いハードルを越え
なくてはいけないということです。

そして,もう一つ忘れてはいけないのが知識労働の時代になったという
ことですね。

知識労働の成果は,差別化です。
ところが,われわれがこれまでやってきた労働は肉体労働でした。

肉体労働の成果は,仕事の効率をあげれば自動的に成果が約束された
わけです。

仕事の効率をあげて,いままで10分かかっていた作業が3分短縮すれ
ば,生産量がそれだけ増えるわけですからね。

もしかしたら,これが誤解の原因になっているのかも知れません。
仕事をマニュアル化し,効率をあげれば必ず成果があがるというのは
あくまでも,日常の繰り返し仕事の分野です。

ファーストフードの社員教育で強みを発揮する分野ですね。
しかし,それで業績が保証されるのかというとそうではないというのは
ご承知のとおりです。

期間限定のメニューを投入したり,店舗の再編などの意思決定をして,
差別化することで業績があがるわけですね。

ところが,肉体労働の中心に世の中が回っていた時代が人類の歴史の
99.9%を占めていたわけですから,効率をあげれば業績があがるという
単純な発想をしてしまう習性があるように思えるのです。

いままで10分かかっていた作業が3分短縮すれば,生産量が増えます
が,それが陳腐化した製品だとすると売れ残りの在庫の山となり,効率化
したことによって経営がむしろ悪化することもあるわけです。

仕事を効率化しても成果があがらない理由が隠されているわけですね。
それだけに,「効率とは仕事の仕方であり,成果とは仕事の適切さであ
る。」という言及は単純ですが,実は奥が深いといえないでしょうか?

さて,あなたの考える効率化は最初に成果ありきの効率化になっている
でしょうか?
それとも,最初に効率化ありきの効率化ですか?

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☆編集後記☆
首都圏で珍しく雪が降りました。
ちょうとインフルエンザ?で寝込んでいた拙者としては,実質お休みを
いただけたのは,ありがたかったかもです。

インフルエンザのワクチンを打っていたのですが,感染するときは感染
するらしいですね。

インフルエンザの心当たりはウエスタ川越
劇団四季のコーラスラインがあるというので,嫁さんのリクエストに
こたえて見参!

田舎町なので,大したことないと思いましたが,もしかするとNHKホー
ルに匹敵するデカさかも?
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地元川越にこんなデカいホールがあるとは思いませんでした。
これなら,ワールドクラスなオーケストラが来ても決して恥ずかしくは
ありませんね。(実際には来ないけどさ・涙)

ミュージカルとバレエは女性が多いと聞いてましたが,ホントのようです。
しかし,次の日から40度近い高熱にうなされることに(T_T)

やはり,咳き込んでいたとなりのおば様が原因かな?
それとも拙者の不摂生???

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