【任せる】
部下に仕事の目的や狙いだけを伝え、具体的にどうするかは部下に任せるタイプの管理職がいる。
すると部下は期待以上の働きをしてくれた。
厳しく指導すれば能力を発揮すると思っている管理職もいるが、実は逆なのだ。
=================================================
【本文】
■無理と思っても任せるマネジメントをやること!■
部下に対して「うるさ型」の管理職がいるもので、その管理職は自分が若いとき、上司に厳しく、かつ事細かに指導されたようだ。
だから自分が部下を持つ立場になって、厳しく指導すれば能力を発揮してくれると勝手に思い込んでいるのだ。
指導のつもりで箸の上げ下げまで注意し、重箱の隅をほじくる。
部下は嫌気が差して
モチベーションどころではない。
家電量販店のケーズデンキではパートさんに大きな権限を付与している。
お客様に理があれば一旦使用したものでも返品・返金に応じてよいとしている。
メーカーの担当者を呼んで家電製品の勉強会を自主的に開催し、知識を磨いているからお客様からの質問には大概即答できる。
無理かなと思っても部下に思い切って仕事のフルコースを任せてみることをお勧めする。
=
コンピテンシー宣教師 =
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部下は嫌気が差してモチベーションどころではない。
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