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課題発見が重要

━━━━ 2021/08/23(第929号)━━━

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 東京メトロポリタン税理士法人
  税理士 北岡修一
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『課題発見が重要』


●週末ある本を読んでいて、気づきがありました。

よく問題解決とか、課題解決という言葉を聞きます。

「当社は、当部門は、こういう課題を解決していくこと
が、今期のテーマです。」というように。


●ただ、その課題が本当の課題ではない、センターピン
をはずしていることが多いのではないか、ということで
す。

簡単な例でいえば、「当部門の売上が思った以上に伸び
ないことが課題だ。」というようなものです。

売上が伸びない、というのは結果であって、課題ではあ
りません。


●売上が伸びていないのは、どこに問題、課題があるの
か、ということですね。

それを突き詰めて、本質的な課題を抽出していかなけれ
ばなりません。

その課題を解決することによって、結果として売上が伸
びていくことになります。


●この課題発見が、企業においては非常に重要であると
思います。

先ほどの例でいえば、売上が伸びないのは、固定客が増
えていないからだ。一度は買っていただいても、そのお
客様の継続率が低い、これが大きな課題だ。

この課題が解決できれば、売上は結果として伸びていく。

そういうものが本当の課題です。


●自社の現状の問題は何か?
その本質的な課題は、どこにあるのだろうか?

これを要素分解していきながら、突き詰めて発見してい
く。
その課題が発見できたら、それは企業の宝になるのでは
ないでしょうか。


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<編集後記>  

本当に今年の甲子園は、コロナと雨にたたられて可哀そう
ですね。ようやくこの何日か試合ができて、高校野球その
ものを楽しむこと、内容に興味を持つことができるように
なってきました。今後は雨は少なそうですので、何とか最
後まで熱闘を期待したいですね。

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