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部下に注意しても直らない-根負けしない-
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◆目次
・上司のよくある問題
・言うだけでなく結果も追及する
・結論
◆上司のよくある問題
管理者の方々からよく聞く愚痴に、
部下に対する「注意したんだけどな」というものがあります。
この愚痴の前提には、
・「人は注意すれば直る」
・「直らないのは本人のせい」
・「自分は言うべきことは言ったので、役割は果たした」
という考えがあるのではないでしょうか。
上司に1、2回注意れさただけでは、部下の行動は改善されません。
部下は、その注意されたことだけに集中しているわけではないからです。
◆言うだけでなく結果も追及する
では、どうすればいいのでしょうか?
それは、注意するだけでなく、その結果も追及します。
たとえば、
・「改善するためにやったことは?」
・「どの程度やったの?」
・「その結果はどうだったの?」
・「うまくいかなかった原因はなんだと思う?」
・「うまくいった要因はなんだと思う?」
・「次はどこまでやろうか?」
などと一対一で毎回振り返ります。
そして、言うのではなく、問います。
最初は面倒に思うかもしれませんが、
慣れてしまえば、このような問いはポンポン出てきますので大丈夫です。
また、この問いが本人に自覚を促すことにつながります。
◆結論
部下の行動は、1回や2回注意しただけでは改善されません。
部下は上司が諦めるのを待っています。
したがって、何回も何回も、手を変え品を変え、
部下に問いながら注意指導していきます。
コツは、根負けしないこと!
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・言うだけでなく結果も追及する
・結論
◆上司のよくある問題
管理者の方々からよく聞く愚痴に、
部下に対する「注意したんだけどな」というものがあります。
この愚痴の前提には、
・「人は注意すれば直る」
・「直らないのは本人のせい」
・「自分は言うべきことは言ったので、役割は果たした」
という考えがあるのではないでしょうか。
上司に1、2回注意れさただけでは、部下の行動は改善されません。
部下は、その注意されたことだけに集中しているわけではないからです。
◆言うだけでなく結果も追及する
では、どうすればいいのでしょうか?
それは、注意するだけでなく、その結果も追及します。
たとえば、
・「改善するためにやったことは?」
・「どの程度やったの?」
・「その結果はどうだったの?」
・「うまくいかなかった原因はなんだと思う?」
・「うまくいった要因はなんだと思う?」
・「次はどこまでやろうか?」
などと一対一で毎回振り返ります。
そして、言うのではなく、問います。
最初は面倒に思うかもしれませんが、
慣れてしまえば、このような問いはポンポン出てきますので大丈夫です。
また、この問いが本人に自覚を促すことにつながります。
◆結論
部下の行動は、1回や2回注意しただけでは改善されません。
部下は上司が諦めるのを待っています。
したがって、何回も何回も、手を変え品を変え、
部下に問いながら注意指導していきます。
コツは、根負けしないこと!
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