ミスを繰り返す部下

ミスを繰り返す部下

atc-177242

column:column_labor:column_tax_general

2024-06-10

◆目次 １．基本的な正しい知識の欠如 ２．さらに問題解決力を育む ３．最後に １．基本的な正しい知識の欠如 上司の方々は、部下に対して、常に次のような不満をお持ちです。 ・注意しても同じミスばかり繰り返す。 ・改善できない、改善しようともしない 過去に「ミスを責めるのではなく、ミスをしない仕組みを作る」 https://yt-sr.com/jinnzaiikusei/1455/ という記事を書きましたが、今回はミスをする部下本人に焦点を当てて 考えてみたいと思います。 ミスを繰り返すあなたの部下は、 そもそも「何が正しくて、何が間違っているのか」を 理解していないのかもしれません。 それは、その業務についての基本的な正しい知識がないから ではないでしょうか。 知識がないと、何が正しくて何が間違っているのかの境い目 があいまいになるので、また同じミスをしてしまいます。 余談ですが、 社労士試験には、正解に似せたひっかけの選択肢が あちらこちらに張り巡らされています。 試験に合格するためには、「この肢は×だ、〇だ」だけでなく、 「なぜ×なのか、なぜ〇なのか」とその理由も含めて 頭に叩き込む必要があります。 中途半端な知識だと、簡単に引っ掛かって不合格になります。 これは、どの勉強であっても同じだと思います。 このような方法で部下を育成すれば、部下のミス、 特に決定的なミスは減るようになります。 ２．さらに問題解決力を育む 知識が正しくインプットされたら、次は部下の問題解決力を育むために、 自分で考えさせながら、どんどん仕事をしてもらいます。 トライアンドエラーの繰返しで問題解決力が育まれます。 「知識」に「経験」がプラスされて「知恵」になり、 いつの間にかさまざまな問題を解決できるようになっています。 上司の方には、その間、温かく見守り、 叱咤激励していただけたらと思います。 ◆最後に それでもミスが繰返される場合もあります。 その場合は、別の対応がありますのでご相談いただければと思います。 ※他の方へご紹介してくださると嬉しいです。転送も自由です。 ※当サイトには様々な情報を載せていますので、是非遊びに来てください。 　https://yt-sr.com ※事務所紹介 　https://yt-sr.com/company/ ※管理職のみなさまへ　−労務人事管理マニュアル− 　https://yt-sr.com/column/