◆目次
・言い訳をする部下の気持ち
・上司の本音
・最後に
◆言い訳をする部下の気持ち
ミスをしたとき、何かを指摘されたときに、とっさに
「やったことがない」「初めてなので」と言う部下はいませんか?
・自信がない
・低く評価されたくない
・経験すればできるはず!
との思いからでしょうか。
◆上司の本音
上司からすると、このような言い訳は
気持ちのいいものではありません。
入社何年も経っているのにこのようなことを言われると
上司は次のように思います。
・言い訳をして自分を守っている
・これまでの業務を応用すればできるのでは?
・臨機応変に対応できない人なんだな
、、と。
初めてであろうとなかろうと、やったことがあろうがなかろうが、
上司が聞きたいのは、
・ミスをした原因分析(言い訳ではなく)
・
再発防止のための具体的な対策
(手順書、マニュアルに追加等)
です。 そして、
・ミスを恐れずに、またチャレンジしてほしい
・ミスから学んでたくましく成長してほしい
と願っています。
ちなみに、このようなときに一方的に責める上司は論外です。
◆最後に
人間なので、誰でもミスはします。
大事なのは、いつまでも同じようなミスを続けないこと。
それが自身の成長につながりますし、
上司や周りと信頼関係も築かれていきます。
それを妨げてしまうのが「言い訳」です。
だから、やめましょう。
どうせミスるなら、レベルアップした仕事でミスをし、
それを乗り越えていきましょう。
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・上司の本音
・最後に
◆言い訳をする部下の気持ち
ミスをしたとき、何かを指摘されたときに、とっさに
「やったことがない」「初めてなので」と言う部下はいませんか?
・自信がない
・低く評価されたくない
・経験すればできるはず!
との思いからでしょうか。
◆上司の本音
上司からすると、このような言い訳は
気持ちのいいものではありません。
入社何年も経っているのにこのようなことを言われると
上司は次のように思います。
・言い訳をして自分を守っている
・これまでの業務を応用すればできるのでは?
・臨機応変に対応できない人なんだな
、、と。
初めてであろうとなかろうと、やったことがあろうがなかろうが、
上司が聞きたいのは、
・ミスをした原因分析(言い訳ではなく)
・再発防止のための具体的な対策
(手順書、マニュアルに追加等)
です。 そして、
・ミスを恐れずに、またチャレンジしてほしい
・ミスから学んでたくましく成長してほしい
と願っています。
ちなみに、このようなときに一方的に責める上司は論外です。
◆最後に
人間なので、誰でもミスはします。
大事なのは、いつまでも同じようなミスを続けないこと。
それが自身の成長につながりますし、
上司や周りと信頼関係も築かれていきます。
それを妨げてしまうのが「言い訳」です。
だから、やめましょう。
どうせミスるなら、レベルアップした仕事でミスをし、
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