電子領収書について

なんら問題はありません。
あえて、添付記載として○月○日　返金分としておけば良いでしょう

> なんら問題はありません。
> あえて、添付記載として○月○日　返金分としておけば良いでしょう

お返事ありがとうございます！
この書式で良いということでしょうか。
自信がなかったので助かりました。ありがとうございます。

Ａ：これでも良いと思いますが、指定の口座に振り込めば、その領収書でも可と思います、
メールか手紙でお詫び状（説明書）とともに添付されればわかりますが。

藤田行政書士総合事務所
行政書士　藤田　茂
http://www.fujita-kaishahoumu.com/

> Ａ：これでも良いと思いますが、指定の口座に振り込めば、その領収書でも可と思います、
> メールか手紙でお詫び状（説明書）とともに添付されればわかりますが。
>

回答ありがとうございます！
そうですね、金額が大きい時はそれが一番ですね…
少額でもそれが一番なのでしょうね。今度は振込返金を検討してみます。ありがとうございます。

今回は、最初の例では返金額を仮に500円とさせていただきましたが、実際の差額は10円でした。（お客様が当店から表示した請求金額を間違えて振り込んで来ました）
この場合、お客様の口座に返金分を振り込むと、振込手数料の方が大きく…振込手数料を当店負担にするとまたその分をどこから捻出するのかで問題になり、お客様負担にすると逆に手数料分をいただかなくてはならなくなります。

こうなると商品に10円だけ同梱するしかないかと思ったのですが…その場合どうやって領収書をいただけば良いのかという悩みでした。

Ａ：領収書がない場合、多くの会社では「支払証明書」を使用されています。
低額ですので、支払証明書で処理されてはいかがでしょうか。
まず、実状をよく把握され善処 されることです。領収書がないことについて、故意・悪意がないことを確認されるのが先決です。

支払証明書の記載事項（一例）
支払日
支払金額
支払先
支払事由
領収書がない理由

上記の通り支払をしました。
支払者：　所属　　　　氏名　　　　印

上記の支払事由を承認したことを証明します。
（上司・所属長）　　　　　　　　　印

藤田行政書士総合事務所
行政書士　藤田　茂
http://www.fujita-kaishahoumu.com/

> Ａ：領収書がない場合、多くの会社では「支払証明書」を使用されています。
> 低額ですので、支払証明書で処理されてはいかがでしょうか。
> まず、実状をよく把握され善処 されることです。領収書がないことについて、故意・悪意がないことを確認されるのが先決です。
>
> 支払証明書の記載事項（一例）
> 支払日
> 支払金額
> 支払先
> 支払事由
> 領収書がない理由
>
> 上記の通り支払をしました。
> 支払者：　所属　　　　氏名　　　　印
>
> 上記の支払事由を承認したことを証明します。
> （上司・所属長）　　　　　　　　　印
>

再度回答ありがとうございます。
なるほど、そうですね。
これまでも領収書がない場合、本社の経理から書くように言われていました…
この支払証明書を書く際に、お客様とやり取りしたメール等を添付するように言われており、しかしメールではなく電話の場合など履歴が残っていない場合もありますので…今後もこういったケースが増えてきた場合を考えて質問させていただきました。

やはり少額であれば、支払証明書を出すしかないのでしょうね。
ご教授ありがとうございます。