ＥＳ（従業員満足度）向上について

最初は簡単なアンケートでいいよ。

会社の不満点、他部署への要望など。
重要なのは、アンケートをとることではなく、
とったアンケートの結果を発表し、かつ
対策を目に見える形で次々と打っていくこと。

これができないなら最初からアンケートなんかやらないほうがいいです。

だから、アンケートは3問くらいでいいので簡単でいい。
それよりも事前根回しとして、
会社として、応対する覚悟があるのかどうかを確認すること。経営者から言質をとること。

それをやっておかないと
こわくてあんけーとなんかとれるもんじゃありません。

アンケートをとったはいいが、あとは何にもしなかったでは
アンケートをとる以前より会社の空気が悪くなります。



アンケートの前に社内報の発行という方法もある。
これなら社内報の企画の一環としてアンケートを取ることも
できるので、負担は若干軽くなります。

ひであき３３様

アドバイスありがとうございます。

簡単なものからでいいとのこと、気が楽になりました♪

会社への不満も相当出るだろうとは思っていますので、

きちんと対処してもらうようガンバリます。

会社への不満の処理は、表現次第で緩和できます。

「ここが会社への不満」みたいなストレートな切り口では、
無能な役員の心を刺激しますので避けるべきでしょう。

藁ってすごせる有能で自信のある役員ならいいんですが、
最初は慎重にするに越したことはありません。


たとえば、会社がよくなるにはどうすればいいのか
社員が幸せになるにはどうすればいいのか
ああ、たとえばこうなるともっとみんなが幸せになるかもね

みたいに、前向きの仮面をつけて表現するといいでしょう。



アンケートやインタビューをすると、いろんな発見があって
面白いし、場合によっては将来の自分のためにもなります。

たとえば直接面談で、同じ質問を全役員に個別にしたときなど、
それぞれの問題意識の差が手に取るようにわかり、総合的な問題点のほか、
役員間の能力の差や力関係など、透けて見えて、興味深かったです。



ぜひ機会があれば、試してみてください。

ひであき３３様

アドバイスありがとうございます。

たしかに、アンケートを行ったことで会社側と従業員とを
対立させてしまっては何のためのＥＳ？ってなりますよね。

自分なりに工夫してやってみようと思います。

ありがとうございました。

何の（何から）改善をしてゆくか？も、経営者との合意が必要です。
経営方針や中期ビジョンといった（まずやらない方が良い）モチベーション且つ会社の根本に関わることからやると言った大冒険なのか？
処遇の中での「この部分」といった枝葉の部分なのか？
枝葉の部分にしておいて、自由記入欄を作っておき、その回答で次の（今後の）方向性を決めるとか。

制服や、上司が臭いとかから、私が社長ならもっとこうするまで、方向性や領域をどうするかといった覚悟が会社として必要です。

がんばってください。

ＨＯＦ様

アドバイスありがとうございます。

確かに最初はそんなことを色々と考えたのですが・・・

「大手企業でやっている」とか、どこかからの情報で当社でもやらせよう・・・というようなことだと思うのです。

（上司に相談したときにも、ＥＳに取り組むにあたり明確な説明はありませんでした）

最初は、ほんと簡単なところから入っていこうと思います。

１回で終わることではないので、徐々にレベルを上げて、ＨＯＦさんがおっしゃるようなところまで持っていければと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

弊社総務部は２人しかおらず（上司と私）ＨＯＦさん、ひであき３３さんからアドバイスいただき、ほんとに感謝です。

ありがとうございます。