サービス業

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2010-05-28

No.141　平成22年5月28日 《税理士　清水努の　～走り続ける経営者の為の人間力～》　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「サービス業」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社長、こんにちは！Ｃ　Ｃubeコンサルティングの清水　努です。 相変わらず元気に過ごしています。 毎日が楽しくて、特に日曜日の夜、明日会社にいけるかと思うと、 ワクワクして、明日遠足を迎える子供のように、床につく自分がいる・・・。 社長！こんな気持ちになっていますか？ くる日もくる日も資金繰りに忙しく、とてもじゃないがワクワクする気分に なれるわけないだろ！（怒） そんな声が聞こえてきそうです・・・。 しか～し、 資金繰りがよくないという事は、入金が減ったか、出金が増えたか、 そのいずれも同時か、この３パターンしかないのです。 こうなった原因は、必ずあるのです。 はっきり言いますと、経営トップである社長に意思決定のミスが すべての元となっているんです。 この現実に目を向けずに、 誰々がこうしたのが原因だ！ 政府の政策が悪いからだ！ 円高になたから・・・ あいつが・・・ と、他人のせいにしている限り、業績が浮上することは まず無いでしょう！ これは完全に言い切れます・・・！ サービス業とは何ぞや？ すべての企業はサービス業である。 誰かに付加価値を提供しているのだから、顧客が企業だろうが 個人だろうが、相手がいることなのだから、サービス提供業である！ 数ある企業の中から選ばれ、業績がこんな時代でも上向いている会社が あります。 大手ではなく、中小企業でもあります。 その違いが何なのか？じっくり観察したことありますか？ 例えば、電話応対ひとつとってもサービスを意識している会社と そうでない会社の業績を比べたことありますか？ 会社の空気が澄んでいるオフィスと、重たく感じるオフィスの違いは 感じたことありますか？ きっと業績に影響していますよ！ さて、翻って社長の会社はどうですか？ 一刻も早く気付いてください・・・。 誰に対してもサービスを心がける姿勢だけは忘れずに！ だって、会社を始めたときの気持ちはどうでしたか？ ================================================================ 　 株式会社Ｃ Ｃｕｂｅコンサルティング 　　　税理士法人Ｃ Ｃｕｂｅ 税理士　 清水　努 ---------------------------------------------------------------- 　自分の考えが伝わらないと、お考えの経営者の方へ 　社長の考えが会社の末端まで伝わらないのは、「連結ピン」になる人 　が足らないからです。 　「連結ピン」って何？　とお思いのかたもいらっしゃることでしょう。 　実は、私も初めて聞いたことばでした。 　 　「連結ピン」が何かを知りたい方は、弊社ホームページをご覧ください　 　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main 　Ｃ Ｃｕｂｅ（シーキューブ）では、税務、会計だけでは解決しない 　さまざまのことを、「人」の問題として考えています。 　何か足らないとお思いの方は、弊社のホームページにヒントがある 　かもしれません。 　　　　ホームページはこちら　⇒　http://www.c3-c.jp/main ≡★☆★≡≡★☆★　税務・労務・法務の知恵袋　★☆★≡≡★☆★≡ 　　　 　～ 情報レポート集アップしました ～ 　ダウンロードするだけで、無料で今すぐご覧いただけます！！ 　こちらからどうぞ・・・　http://www.c3-c.jp/chie/ 　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆本メルマガへの意見、質問、感想、ご相談など 　　　　→ http://www.c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≡★☆★≡≡★☆★　 姉妹メルマガのご案内　 　★☆★≡≡★☆★≡ ◆よろしかったら、友人、お知り合いの方にご紹介ください。 以下の内容を添付してください。 ◆ 税理士　清水　努の　～走り続ける経営者の為の人間力～ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週金曜日配信中） 　　http://www.mag2.com/m/0000161817.html　　 　　人間力に磨きをかけることで、経営を見直してみませんか。 　　前進を続ける経営者の伴走者、銀座の税理士　清水がお贈りします。 ◆ 知って得する！１分で読める～税務・労務・法務の知恵袋 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎週月曜日配信中） 　 　http://www.mag2.com/m/0000104247.html　　　　　　　　　　　　　　　 　　 知らずに損をしていませんか？税務・労務・法務の耳寄り情報　　　　　　　 　　　　　　　　 ================================================================= 　当社がインターネットを通じて配信する全てのコンテンツにおいて、 　ご相談等ございましたら当事務所までお問い合わせください。 　ご相談なくコンテンツを参考にされ、利用者の方が何らかの不利益が 　生じた場合、当事務所は一切責任を負いません。 　予めご了承のうえご利用下さい。 ================================================================= ■記事の無断引用・転載はお断りします。転載を希望される場合は 　発行者の承諾を得てください。 ================================================================= 【 発行 】株式会社C Cubeコンサルティング（シーキューブ） 　　　　　　　　http://www.c3-c.jp/main 【 住所 】　東京都中央区銀座5丁目14番10号　第10矢野新ビル8F 【お問い合わせ先】　info@c3-c.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright(C)2004 C Cube Consulting All Rights Reserved. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━