責任を取る人

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2012-11-07

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第1004回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- 法改正情報や 飲食店情報など 単に情報だけをどんどん公開するサイトです。 情報発信ポータルサイト http://www.style-neo.net/ 労務情報フェイスブック 「いいね」を押していただければほぼ毎週情報を配信します。 http://www.facebook.com/pages/%E9%A3%B2%E9%A3%9F%E5%8A%B4%E5%8B%99%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88/198392633612916 小松潤一社会保険労務士事務所 飲食店向けサイト http://www.style-neo.jp　　 http://www.style-neo.com エステ向けサイト http://www.style-neo.info ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■責任を取る人 -------------------------------------------------------------- ■はじめに 上司にしたい人ランキングとかで 上位に来るのが イチローや 織田信長などが いつもランキング上位に挙がってくるようですが 最近どんどんランキングを上げているのが 野球の日本ハム栗山監督です。 審判に対する文句を言わない姿勢で合ったり 序盤スランプにあえいだ中田選手をずっとスタメンで 使い続けたり そんな姿勢に引かれるようです。 中田選手はデットボールで骨折をしていたようで そんな骨折した手でホームランを打ってしまうとは すごいの一言 そんな監督に選手は信頼をして優勝を勝ち取ったのでしょう 今日はそんな話 ------------------------------------------------------------- ■責任を取る人 いつの時代も上司にしたい人は 「責任を背負える方」 が1位のはずです。 みんなの意見をよく聞いてくれる上司 人当たりの良い上司 なども上司にしたい人かもしれません。 某ネットでは 野球のイチロー選手を上司にしたいと いう方も多かったと思います。 でも会社組織では責任を背負える方と 僕は勝手に思っています。 皆さんはどうでしょうか？ 仮に営業職の上司で言うと 部下の営業成績が悪いのは 上司である自分自身の責任だと 考えたり 飲食店の店長で売上が悪いのは 天候が悪かったせいでもなく バイトが思うように働いてくれなかったのでもなく 店長である自分自身が 悪いと考えて 責任を果たせる方 のはずです。 手を抜いて働こうと思っている人は 基本的に少ないはずです。 みんな頑張ろうと思っているはずです。 でも頑張ってみたものの結果が 出なかったのです。 その結果が出なかったことを怒ることも 時には必要なのかもしれませんが 部下の教育が足りなかったのは上司である 自分の責任のはずです。 万が一部下が失敗した時にも 自分のせいだと思い失敗を フォローしたり お客様のクレームに対して率先して 対処する上司がみんなが求めている 上司だと思います。 口だけでなく行動で責任を背負える上司こそ いつの時代も求められる上司ではないでしょうか？ 先日某飲食店の店長会議に出ました。 その会議ではオーナーが 売上をあげれなかった店舗の店長に なぜ目標の売上を達成できなかったのかを 確認しています。 店長 「今月は雨の日が多くて・・・」 「アルバイトが急に辞めたりで人員がそろわなくて・・・・」 大半は言い訳です。 そんな上司のもとではなかなか成功はしません。 オーナーは言いました。 「雨が降っていても成功している飲食店はいっぱいある。 　それにアルバイトが急に辞めるのはお前の労務管理能力が 　ないからだぞ。 　ちゃんとアルバイトの管理ができている店舗は急に 　アルバイトは辞めたりしない・・・・」 最後にぼそっとオーナーは言いました。 「あんなやつを店長にしたおれの責任だ」 と 経営者が一番の責任を背負っているのです。 よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一 http://www.sou-jin.com/ http://www.style-neo.jp info@style-neo.jp