顧客の導線を読み尽くした“ストーリー”で売上は大幅にアップ…

顧客の導線を読み尽くした“ストーリー”で売上は大幅にアップ…

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2014-01-17

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座』　発行部数：25855部 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 さて、先週末は正月休み明けの3連休ということで、休みが続きましたが、 今週からようやく本格的に始動という方も多いのではないでしょうか？ 生活のリズムが休みモードになっている時にはなかなか調子が出ないもの ですが、もう1月も半分が終わりということでエンジンを全開にしていかない といけませんね。(^^; 私もたくさんの仕事を抱えて忙しい毎日ですが、ぶっ倒れないように 体にだけは気を付けて全力で頑張っていきたいと思います。（笑） それでは、今回のメルマガも張り切ってお届けしていきますので 最後までお付き合いの程よろしくお願い致します！m(_ _)m +--------------------------------------------------------------------+ 【マスメディアでも話題のMBA勉強会＆交流会を開催します！】 ここのところ忙しく、なかなか開催できなかったMBA勉強会＆交流会 『MBA Solution's Bar』ですが、多くのお声を受けて久しぶりに開催します！ 今回は翌日が新刊発売日ということで、特典として書店で発売される前の 『超入門　コトラーの「マーケティング・マネジメント」』をプレゼントする キャンペーンを実施します。(^^) 奮ってご参加いただければ嬉しいです！ 詳しくはこちらからどうぞ！⇒　http://www.mbajp.org/i/s/42f.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　コラム：“MBAの視座・視野・視点” ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪プロモーションは顧客の導線を読みつくしたストーリーで効果が上がる！≫ 顧客が広告に反応しなくなった昨今、企業にとってプロモーションは非常に 難しいものになっています。たとえば、テレビでコマーシャルを流しても、 新聞に広告を掲載しても、チラシを何千枚配布しても、ほとんど顧客からの 反応がなかったというケースも数多く見受けられます。 今や消費者は毎日数えきれないくらいの情報に接しているために、 いちいち全ての情報に反応することは不可能なことなのです。 ただ企業にとっては、自社製品やサービスを知ってもらい、興味を持って もらい、そして最終的には購入してもらわなければ自社の存続も危ぶまれます。 そこで、各社は知恵を絞って、プロモーションを売上までに結びつける努力を 行っているわけですが、今回は大きな成功を収めた2つのケースを ご紹介したいと思います。 ■　プロジェクションマッピングで成功を収めた三菱地所 あなたは“プロジェクションマッピング”をご存知でしょうか？ 建物をスクリーンに見立てて、ストーリー性のある映像を建物に映し出す エンターテイメントです。 私自身、長崎のハウステンボスや大阪のユニバーサル・スタジオ・ジャパン などで体験したことがありますが、非常に人気が高く、上映時は多くの観客で 賑わっていました。 経営不振だったハウステンボスは、このプロジェクションマッピングを集客の 目玉にして多くの観光客を呼び寄せることに成功したくらいに話題性のある エンターテイメントといえます。 このプロジェクションマッピングの話題性に目を付けた三菱地所は、運営する 横浜ランドマークタワーの集客アップにプロジェクションマッピングを 利用することを決定しました。 ここでもしあなたがマーケティング担当者であれば、 どのようなプロモーションを検討するでしょうか？ もちろん、ただプロジェクションマッピングを実施したとしても、 その話題性から多くの集客は見込めるでしょう。 横浜ランドマークタワーでは、1回当たり500人を収容可能な会場で 1日4回開催しますので、2000人の集客効果が見込めるというわけです。 ただ、単純にプロジェクションマッピングを開催するだけのプロモーションで あれば、多くのお客様はイベント目当てに来場し、終了すればそのまま 帰宅するか、別の商業施設に流れる可能性も否定できません。 これでは、折角売上アップを図ったイベントも効果は半減します。 そこで、三菱地所は、プロモーションの効果を高めるために整理券を 朝の10時から配布することを決めたのです。 朝早く整理券を配布すれば、最初の開演時間は18時30分ですから、 お客様は長い時間ランドマークタワーに滞在しなければなりません。 実際に、無料の人気のイベントなので整理券も早々になくなるかもしれないと、 多くのお客様が午前中の早い時間にランドマークタワーを訪れて整理券を入手 すると、そのままランドマークタワーの中で時間を潰し、展望台やレストラン など様々な施設で消費を行うようになったそうです。 結果としてレストラン街では、イベントがない時と比べて 数%から数十%の売上アップにつながったということです。 ■　屋上にスケートリンクをオープンした松屋銀座 売上の長引く低迷が続く百貨店業界ですが、松屋銀座は新たな顧客を 呼び込もうと、この冬日本で初めて百貨店の屋上にスケートリンクを オープンさせました。 これまで百貨店は年齢層の高い顧客が中心でしたが、このスケートリンクでは カップルや若い女性をターゲットに3万人の来場者数を見込んでいるそうです。 このスケートリンクのオープンも、このビジネス単体で収益を上げる というよりは、これまで百貨店が取り込めていなかった若い顧客層向けの プロモーション的な意味合いが強いといえるでしょう。 ですから、3万人の来場者があったとしても、ただ単にスケートをして 帰るようでは、松屋銀座にとってはうまみはありません。 やはり、それだけ多くの若い顧客が来店するのですから、スケート後に 買い物をしてお金を落としてもらう戦略を練る必要があるのです。 そこで松屋銀座は、スケートが終わった後に若い女性が上層階に立ち寄り、 ディスプレイされた品々を見定めながらショッピングに興じるストーリーを 描き、そのストーリーに基づいて品揃えや店舗レイアウトを考えて、屋上の スケートリンクからの“シャワー効果”で売上アップを図っているのです。 ■　単発の戦術よりも整合性のある戦術を組み合わせた一貫性のある 　　ストーリーが効果を発揮する 話題性の面だけを考えれば、プロジェクションマッピングやスケートリンク でも十分な集客効果は見込めるでしょう。 ただ、企業の最終目標が「いかに売上をアップするか？」というポイントに あれば、単発の戦術だけでは達成できるかどうかは疑わしいところです。 そこで、整合性のある戦術を組み合わせて目標に到達するまでの一貫性のある ストーリーを組み立てることによって、より売上アップの可能性を高めていく 必要があるのです。 もちろん、広告に目を向けなくなった消費者を振り向かせるためには、 話題性のあるプロモーションは非常に重要な鍵を握ります。 ただそれ以上に重要なことは、『売上アップ』というゴールに到達するまでの 一貫性のあるストーリーを考えていくことだといえるでしょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　MBAカレッジからのお知らせ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ －新春特別キャンペーンを実施します！－　≪MBA勉強会に無料ご招待≫　 MBA Solution Business Collegeでは、この1月より『実践型MBAプログラム』 の新学期がスタートします！ 『実践型MBAプログラム』では、ビジネスで成果を上げるうえで欠かすことの できないMBA理論の基本を6ヶ月にわたって学んでいきます。 2014年はMBA理論をマスターして、更なる飛躍を目指したいという方の ご参加をお待ちしています！ 『実践型MBAプログラム』の詳細はこちらからどうぞ↓ http://www.mbajp.org/i/s/mba14.html ※『実践型MBAプログラム』では単科受講も承っております。 以下の日程で開催致しますのでご希望の場合はこちらからお申込み下さい。 【経営戦略講座】 講座名：　Top MBA Basics-経営戦略講座 開講日程： 2014年1月26日（日）　PM　1：10～PM　4：30（休憩20分含む） 開催場所： 東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 詳細・お申込みはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/42c.html ≪新春特別キャンペーンを実施します！≫ 1月20日（月）まで上記MBA講座にお申込みいただいた方は、1月21日に 開催するMBA勉強会＆交流会『MBA Solution's Bar』に無料でご招待します！ （無料招待勉強会詳細）⇒　http://www.mbajp.org/i/s/42f.html MBA講座の申込みフォームの連絡事項に「MBA勉強会＆交流会に参加希望」と 入力してお申込み下さい。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■　編集後記： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 冒頭でもお伝えしましたが、1月22日に1年半振りの新刊が出版されます。 依頼を受けてから出版まで2年近くかかりましたので、 ようやく日の目を見ることができて嬉しいです。（笑） すでに、あるブログでは書評もいただいています。 http://www.bizteria.net/sfablog?p=ns&a=dt&id=838_YJx4If 書評等をお書きいただいた場合は、一報いただけると このメルマガでご紹介させていただきます。 以下のURLからご連絡下さいませ。 http://www.mbasolution.com/opinion.htm それでは、来週全国の書店に並ぶ予定になっていますので、 書店にお立ち寄りの際は是非ともお手に取ってお確かめ下さいね。(^^) 何卒よろしくお願い致します。m(_ _)m ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 m(_ _)m 今回のメルマガはいかがだったでしょうか？ ご意見やご要望があれば下記のフォームからお気軽にお寄せ下さいね！ （このメルマガへ返信しても私の元には届きませんのでご注意！） →　http://www.mbasolution.com/opinion.htm ━━━━━━━━━━━ ◇編集長の著書コーナー ━━━━━━━━━━━ メルマガと合わせて読めば効果が倍増するビジネス書はいかがですか？ わかりやすくビジネスにすぐに役立つと大変ご好評をいただいています！ ☆ストーリーでわかる！ブルーオーシャン戦略実践入門 http://www.mbajp.org/i/s/36j.html ↑ブルーオーシャン戦略をストーリー形式で解説した話題の最新刊です！ ☆これだけ！4P http://amzn.to/KYUbgD ↑アマゾンでMBA部門No.1を獲得しました！ ☆どんな逆境でもダントツの成果を出す　6つの「自分戦略」 http://www.mbajp.org/i/s/35x.html ↑厳しい環境を乗り切るノウハウ満載です！ ☆『最強の「ビジネス理論」集中講義』 http://www.mbajp.org/i/s/dream.html 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