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野良犬営業もマーケティングのひとつです!

「マーケティングと言うのは犬のように嗅ぎまわること。つまりどんな売
り方をしてどんなサービスをすればお客が喜ぶのか、それをトコトン追究
しなさい」と社員に言った。

         ~利島康司氏のことば~

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【本文】

■野良犬営業もマーケティングのひとつです!■

後に安川電機の社長を務めた利島康司氏がロボット部門の責任者に任ぜら
れたとき、ロボット部門はお荷物部門だった。

ロボット部門の社員は利益をもたらさないと言うことで冷たい扱いを受け
ていた。

「エレベーターに乗らないで階段を使え」とまで言われていたらしい。

利島氏は、「バカにされてもいい。お客様のほしいものを御用聞きのつも
りで聞いて来い。そしてそれをみんなで作ろう」と営業部隊に檄を飛ばし
た。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

営業マンは用がなくとも某自動車メーカーに日参し、いろいろな部署に顔
を出して野良犬のように嗅ぎまわった。

すると「こんなの作れるか」と相次いで引き合いが転がり込む。

図面にして持ち込む迅速さは他社には負けなかった。

自動車メーカーを足がかりに世界一のロボットメーカーに成長できたのは
野良犬営業と言うマーケティングが功を奏した結果だった。

        =コンピテンシー宣教師=



* 伝説の営業マンといわれる人は、
                 コンピテンシーを磨いています。 *



★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

発行責任者:さいたま市中央区上落合5丁目19-29
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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