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攻守

No.359 平成26年8月29日

税理士 清水努の ~孤独な経営者の為の元気力~》 

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  「攻守」
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業種業界、規模、経営者のタイプなどによって一概には
言えませんが、やはりたたき上げの経営者は、守りよりも
攻め重視の経営が圧倒的に多いですね!


攻めて攻めてお客様をガンガン獲得する

売上もどんどん増えて、組織も大きくなる

さらにもっともっと攻めて新しいお客様が増えていく


いいですね~

絶好調ですね!

攻めが9割、守りが1割というところですか?


ちょっと待ってください。

取った魚にエサはあげないのですか?

徐々にお客様の解約が相次ぎ、結果新規獲得件数よりも
解約件数の方が多くなってきた。

既存のお客様から、まったくお客様の紹介が無い・・・。


社長! 新規も大事ですが、既存顧客をきちんとフォローして
初めて新規獲得ではないでしょうか?

営業マンでも、新規営業が得意なタイプと、既存顧客の満足度を
あげることが得意なタイプがいるはずです。

そこを一律に対応するのではなく、長所伸展で個別に攻守バランスを
見ていきましょう!



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