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コラムの泉

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言いたいことが言い合える組織

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ドラッカーに学ぶ!成果をあげる人・あげない人
 
提供:大林税務会計事務所 http://zeimu110.com

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こんにちは!
ドラッカーに学ぶ大林 茂樹です。

「計画する能力をもつほど仕事の責任をもつことがで
きる。それだけ生産性も高くなる。いわれたことしかで
きなければ有害なだけの存在となる。」
現代の経営下P138

「いわれたことしかできなければ有害なだけの存在と
なる。」の部分ですが,いわゆる奴隷制度のあった時代
では,「いわれたこと」以上の仕事をする人間は,支配者
に対する反抗であり,むしろ有害な存在でした。

そして,いわれたことしかできない方が有益だったから
です。

工作機械もコンピュータもない時代は,人間がブルトー
ザーやショベルカーの役割をしていたからです。

そのような仕事の仕方では,機械のように,命令には絶
対服従で,いわれたことを黙々とこなしてもらう必要性
があったのです。

ところが,現代では肉体労働のほとんどが機械化され
人間が機械のような働き方をしてもらっても,機械の
方がはるかに力強く正確です。

人間は,これまでの仕事と違った,あたらしい仕事のや
り方が求められているわけです。

ところが,人間の歴史でいうと肉体労働が機械化された
のがつい最近のことなのです。

そもそも,家庭の主婦が衣類の乾燥までやってくれる全
自動洗濯機をつかうようになってから,30年も経過して
いないのです。

ということは,「いわれたこと」以上の仕事をすること
の必要性や「いわれたこと」以上の仕事をするやり方が
よくわかっていないという現象があらわれるわけです。

では,「いわれたこと」以上の仕事をするということは,
どうすればよいのでしょうか?

これまでは,成果をあげるためには,いわれたことを忠
実にこなすことでした。

もちろん,いわれたことを忠実にこなすことが全く意味
をなさなくなったわけではありません。

しかし,今日の知識労働社会における成果は,差別化に
よって手に入れることが出来るわけです。

ところが,いわれたことを淡々とこなす世界に慣れてい
るだけに,他には簡単にマネできないような差別化に挑
戦することは,心理的に強い抵抗を感じるので,難しい
のです。

普段の仕事の中から,こうした方が良い。
あるいは,昔からあたり前のようにやっているやり方は,
やめようと上司に進言し,あるいは,部下に指示するこ
とが差別化の第一歩です。

それが出来るようになれば,「計画する能力をもつほど
仕事の責任をもつことができる。」という段階に入るこ
とが出来ます。

落ちついて考えれば,当たり前のことで,いわれた仕事
を淡々とやるだけなら,計画はあまり必要がありません。
むしろ,計画よりも搾取的な?ノルマの方が大事です。

計画は,いままでのやり方をガラリと変えるのでしたら
絶対必要ですし,必要だといわれなくても,計画を作ら
ざるをえない状況に追い込まれます。

とはいえ,本来いわれたことを黙々とこなす習性を持っ
ている人間にとっては,今までのやり方を変えることに,
心理的な抵抗を受けるか,いままでのやり方を変えよう
と進言した人間に対して,杭は打たれる式に生意気だと
潰しにかかるかのどちらかになってしまうわけですね。

実際に,こうしたいいたいことを言えない組織が意外と
多いからこそ,逆にいいたいことをぶつけ合って,改善
していく組織が差別化に成功し,生き残っていくわけです。

なかなか高いハードルですが,あなたはいわれたこと
以上の仕事をしているでしょうか?

あるいは,部下が,いわれたこと以上の仕事をすると
生意気だと感じて,潰そうとしていないでしょうか?

また計画よりもノルマの方が必要以上に強調されて
いないでしょうか?

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☆編集後記☆
うどん県を名乗る香川県には負けますが,埼玉県も
隠れたうどん県です。

基本的には,武蔵野うどんというゴワゴワしたゴム
のような感触のうどんで,讃岐うどんとは違った麺のコ
シを味わえます。

武蔵野うどんが幅を利かせている埼玉県ですが,讃岐う
どんも楽しめます。

代表格が,元巨人の投手がうどん屋に転身したことで有
名な條辺で,よくテレビや雑誌で紹介されてますね。

今回訪ねたのは,隠れた名店という噂の三日月です。
http://ow.ly/10m7KP
讃岐うどんを代表する名店さか枝で修行したそうです。

肝心のさか枝に行ったことがなく,讃岐うどんは山田屋
しか知らないので,讃岐うどんを語る資格などありませ
んが,当たり前だけど,丸亀製麺やはなまるうどんに
比べると別格といっていい程の麺のコシ

東京を代表する讃岐うどんの名店丸香よりも,個人的
には好印象でした。
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