【自由裁量】
強い組織を作ることは大事なことだ。
だがややもすると仕組み作りに走りすぎて社員をがんじがらめに縛ってしまう恐れがある。
社員は自由裁量の余地がなくなり、能力を発揮できにくくなる。
自由裁量は自己成長のカギだ。
==================================================
【本文】
■社員には自由裁量の余地が必要です!■
マニュアル化は必要だ。
だが、やりすぎると社員の能力を殺してしまう恐れがある。
例えば
ISO9000の認証を取得している会社は多い。
認証を取得するためには、マニュアル、規定、手順書なるものをたくさん作らなければならないからファイルの山ができる。
しかもお飾りではなく、遵守し、全て記録を残さなければならないから大変だ。
結局、不良も減らず、CS(顧客満足)も向上しないと言う結果になる。
経営トップは社員には自由裁量の余地を与えることを決断すべきだ。
社員は、自分で考えて、行動し、成果に貢献したいのだ。
これが能力の発揮と言うことになる。
マニュアル、規定、手順書は必要最低限に留めてほしい。
=
コンピテンシー宣教師 =
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
発行責任者:さいたま市中央区上落合5丁目19-29
彩愛コンサルピア代表 下山明央
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だが、やりすぎると社員の能力を殺してしまう恐れがある。
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しかもお飾りではなく、遵守し、全て記録を残さなければならないから大変だ。
結局、不良も減らず、CS(顧客満足)も向上しないと言う結果になる。
経営トップは社員には自由裁量の余地を与えることを決断すべきだ。
社員は、自分で考えて、行動し、成果に貢献したいのだ。
これが能力の発揮と言うことになる。
マニュアル、規定、手順書は必要最低限に留めてほしい。
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