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コンピテンシーは仕事の出来る人の行動特性!

コンピテンシー

経営革新を図るには社員の皆さんに行動特性を変えてもらう必要がある。

行動特性を変えれば結果が変わるでしょう。

行動特性を変えるにはコンピテンシーの導入が有効だ。

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【本文】

コンピテンシーは仕事の出来る人の行動特性!■

社員に意識改革を図れとハッパを掛けてもそう簡単に意識改革が図られものではない。

子供に「勉強しなさい」と親が叫んでも子供が勉強するとは限らないのと同じだ。

勉強に駆り立てる何かがなければスイッチが入らないのだ。

馬を水辺へ連れて行っても馬が水を飲むとは限らないのは咽が渇いていないからだ。


例えば、ボーとした営業マンはありきたりの営業トークをするだけで終わる。

だが、何とかお買い上げ頂きたいと考える営業マンはお客様に驚きや感動を与える。

心地よい挨拶をしたり第一印象をよくすればお客さまから好感触が得られるから営業活動がうまくいくと考えるわけだ。

仕事の出来る人は自分流の行動基準を定義付けて実行に移すことで受注に結び付ける。

コンピテンシーとは「仕事の出来る人の行動特性」と覚えておいてほしい。


        = コンピテンシー宣教師 =

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