ノルマがないのに社員が頑張る会社があります！

ノルマがないのに社員が頑張る会社があります！

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2021-11-29

【ノルマのない会社】 ノルマ、ノルマ、ノルマ。 営業・販売部門では厳しいノルマを与えて営業マンや販売員にハッパをかけている会社は多が、ノルマ営業では売上は伸びない。 だが、「数字は気にせず、お客様に商品の価値を伝えてください」とだけ説いている会社もある。 ===================================== 【本文】 ■ノルマがないのに社員が頑張る会社があります！■ 営業・販売部門の職場では、朝一番が苦痛な時間になっている。 一方的にノルマを押し付けられ、前日までの低達成率を発表されて檄を飛ばされる。 みんなはストレスが溜まるから当然離職率も高い。 檄を飛ばして売上が伸びるなら誰も苦労はしないだろう。 Kと言う家電量販店では「頑張り過ぎない経営」を標榜している。 パート社員が大半なのに自主的に商品知識の勉強会を開いて、商品の機能・性能、他社製品と比較した特長までマスターしているから驚く。 お客様への商品説明はスムーズだから商品の価値が十分伝わる。 選択権はお客様にあるわけだが、お客様は納得して商品の購入を決めてくれる。 パート社員と言えども値引きの権限まで委譲されていて接客コンピテンシーは抜群だ。 　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html **************************************************