盲導犬も営業マンも厳しく教育訓練してもうまく機能しない！

盲導犬も営業マンも厳しく教育訓練してもうまく機能しない！

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2023-08-24

【教育訓練のやり方次第で】 厳しく訓練した盲導犬は教官の言うことは聞くがご主人の言うことを聞かない傾向にある。 一方、厳しく教育訓練した営業マンはお客様に上手にプレゼンはするが成約率は低い。 お客様の言うことをじっくり聞いて時々質問していた営業マンの方が成約率が高いそうだ。 ======================================= 【本文】 ■盲導犬も営業マンも厳しく教育訓練してもうまく機能しない！■ 多和田悟氏は盲導犬訓練の第一人者と言われている。 彼が若いとき、厳しく訓練した盲導犬を目の不自由な人に渡したが、「この盲導犬は私の言うことを聞いてくれない」と言われて返却されてしまった苦い経験がある。 厳しく訓練した盲導犬は訓練士の言うことは聞くが、他の人の言うことは聞かないのだ。 それ以来、多和田氏は褒めながら訓練するように改めたところそのような問題は解消した。 一方、会社でも教育訓練された通りに営業トークを上手に操る営業マンは多い。 まるでロボットが営業トークしているかのようで、お客様は情熱も親密性も共感性も感じない様子だ。 つまり、お客様に驚きや感動を与え、購入する気にさせることが出来ないわけだ。 よく売る営業マンは上手に質問してお客様にたくさんしゃべってもらい、うなずきながら真剣に聞き入り、最後上手にクロージングに持ち込んで成約にこぎつけている。 　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝ ************************************************** この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp コンピテンシー導入の威力について ⇒　http://saiaiconsul.web.fc2.com/consul1.html