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市場調査を自ら実施している企業は強い!

【市場調査】

市場調査の重要性は多くの会社が認識している。

アウトソーシングで市場調査を実施している会社が多いが、果たして役立っているのだろうか。

一方、生活者の暮らし全般を観察し、何気ない会話から確かな市場情報を得ている会社もある。

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【本文】

■市場調査を自ら実施している企業は強い!■

市場調査を生業(なりわい)にしている会社は結構多い。

大手企業を顧客に持つ市場調査会社が多く、精緻な質問項目を用意し、口の達者そうな人が調査員を勤めている。

見栄えよく図式を多用して報告書に纏め、クライアントに提出するから、調査を依頼したクライアントは疑いもなく信じてしまうことだろう。



「P&G」やスーパー「Y」では、自社で独自の市場調査を行う事を目標に活動している様子だ。

例えば、「P&G」では理系出身の女性社員がペアを組み、アポを取って家庭訪問し、生活者の暮らし全般を観察し、何気ない会話を繰り返しながらキーワードを拾う。

例えば、「Y」では買い物袋を提げて駐車場に向かうお客様に定期的に調査員がいろいろ質問したり買い物袋の中身を見せてもらいながら実地調査するそうだ。

「百聞は一見にしかず」で、自ら調査した結果だから信憑性は抜群に高い。

     =コンピテンシー宣教師=

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