感謝を見える化する

感謝を見える化する

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2009-01-08

　明けましておめでとうございます。 　社会保険労務士の内海正人です。 　 　２００９年が始まりました。 　本日は、仕事はじめの方が多いでしょう。 　私も今日から仕事はじめです。 　今年は昨年以上に「本気」でがんばります！ 　どうぞ、よろしくお願いいたします。 　 　まずは、お知らせです。 　私の新刊記念として 　○　丸善（丸の内本店）にて 　○ 【無料】セミナー＆サイン会を行います。 【ご来場者限定】でＤＶＤ、ＣＤもプレゼントします。 　詳細は　→　http://www.soshiki.biz/090115/ 　 　さあ、今日の１分セミナーは 「感謝を見える化する」をお伝えします。 　 　 　あなたは「人間が抱くもっとも崇高な感情は何か」をご存知ですか？ 　それは「感謝」といわれています。 　感謝とは『心の底から「ありがとう」と言うこと』です。 　お客様などには「ありがとうございます」とよく口にします。 　しかし、「ありがとう」は全ての【人間関係において】大切なのです。 　もちろん、社内においてもです。 　 　つい「社内だからいいや」と軽視していると、大変なことになるのです。 　 　 　私が以前勤めていた会社は、大きなビルの中にありました。 　何十社もそのビルには入居していました。 　毎朝、社員はビルの裏側の通用口から入ります。 　そこで、警備員の方が「おはようございます」と声をかけてくれました。 　 　しかし、ほとんどの人は返事もせずに通り過ぎていくだけでした。 『朝、人に会ったら「おはよう」と挨拶しましょう。』　 　 　さあ、これは何年生の時に習ったことでしょうか。 　誰もが幼稚園、低学年の頃に習ったことです。 　しかし、大の大人がそんな当たり前のこともできていないのです。 　 　 　これは、人と接する事に鈍感になっている証拠です。 　警備員さんの仕事が「自分とどうつながっているか」想像しましょう。 　自分が安全に仕事ができるのは、彼らのおかげです。 　 　こんなことは容易に想像できます。 　しかし、簡単なのに想像すらしない人が多いのです。 　このレベルの想像ができない人は、 　他の部署の苦労なんて、絶対に想像できません。 　だから、「他人の苦労が自分にどうつながっているか」を 　全く意識しないのです。 　　 　まずは、自分と「どうつながっているか」を考えましょう。 　そして、「ありがとう」といいましょう。 　その他にも「人として当たり前の挨拶、言葉がけ」を意識しましょう。 　これだけでも組織は大きく変わるのです。 　具体的には 　○　お茶だし、コピーなどのサポートに対し、その場で「ありがとう」 　○　他人に仕事を依頼するときは、「お願いします」と言う、書く 　○ 「いってらっしゃい」、「お帰りなさい」「お疲れ様」を言う 　などです。 　当たり前のことばかりですよね。 　しかし、 　○　離職率の高い会社 　○　労使トラブルを繰り返す会社 　○　売上至上主義の会社 　などでは「当たり前の挨拶」ができていないことが多いのです。 　これらは挨拶とは関係ないように見えます。 　しかし、実は大きく関係している証拠なのです。 　しかし、「社内だから」といって、軽視してきた会社もあるのです。 「挨拶、感謝」は組織の基本です。 　信頼関係、社内の協力があって、初めて仕事が成り立つのです。 　最も感謝すべき人は「自分の周り」にいるのです。 　 　確かに、これは照れくさい部分があるかもしれません。 　しかし、勇気を出して「ありがとう」と伝えてください。 　または、メモやメールで「感謝の言葉」を伝えてください。 　 　人は「見えるもの」に反応します。 　直接に「見た言葉、聞いた言葉」を信じるのです。 「このぐらい、わかるだろう」なんて通用しません。 　新たな年の初めです。 　これを機に、感謝の言葉を「見える化」してください。 　これは【本当にすごく大切なこと】なのです。 　 　感謝しあえる関係から「尊敬」の念が生まれます。 　そこから、「本当の組織の活性化」が始まります。 　身近なことから変えてみて下さいね。 　必ず、組織は大きく変わるのです。 　それが「組織の自動化」にもつながるのです。 　組織が自動化されれば、 　○　社長が倒れても、売上が維持できる 　○　社員も仕事を任され、モチベーションが上がる 　○　事業承継も楽になる 　となります。 　そんな組織を作りたい方は下記をご覧下さい。 　http://www.success-idea.com/221170/index.html --------------------------------------------------------------------- （株）日本中央会計事務所・日本中央社会保険労務士事務所 　取締役・社労士　内海正人（うつみまさと） 　住所：東京都港区西新橋１-１６-５コニシビル４階 　電話：０３－３５３９－３０４７ ---------------------------------------------------------------------