売上が上がらない時にマーケティング担当者が陥る錯覚とは？

売上が上がらない時にマーケティング担当者が陥る錯覚とは？

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2009-07-24

====================================================================== 『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.396発行部数：20092部 【今回のテーマ】：ターゲティング 【分野】：マーケティング戦略【難易度】：★★ +*----------------------------------------------------------------*+ ◆『ビジプロ通信』は読者数2万人を超える日本最大級のMBAメルマガです◆ ====================================================================== ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ □■■　　　　　 ■■　　　　　　ビジネスマン必読！1日3分で身につけるMBA講座 ■ ■■　　　　発行：MBA Solution, Inc.　http://www.mbasolution.com/　 □■■　　　　　　　　　　　 ■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■■□□■□□■ ====================================================================== こんにちは。『ビジプロ通信』ナビゲーターの安部です。 関東地方では今日からマクドナルドの無料コーヒーのキャンペーンが 開始されましたね。早速飲んだという方はいらっしゃるでしょうか？ 先週そのマクドナルドの無料コーヒーの狙いについて記事にしたところ、 各方面から大きな反響をいただきました。(^^; ビジネスメディア誠に掲載されたり・・・ （ http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0907/22/news004.html ） 読売新聞から取材依頼があったり・・・ 今日はフジテレビのスーパーニュースでマクドナルドの無料コーヒーキャン ペーンを取り上げる可能性もあり、専門家の意見を聞きたいと取材の予定が 入っています。放送されるかどうかはわからないのですが、時間があれば 是非ともニュースをチェックしてみて下さいね！ 安藤優子さんがメインキャスターを務めるあのニュース番組です。(^^) それでは、今回も『ビジプロ通信』張り切ってお届けしますので 最後までお付き合いの程よろしくお願い致します。 ====================================================================== 【いつでもどこでも何度でも最新の経営戦略が学べるモバイルMBA講座！】 「MBA理論を身につけたいけど、ビジネススクールに通学する時間や予算が ない」とお悩みの方はいらっしゃいませんか？ そんなお悩みをお持ちの方にお薦めなのが“モバイルMBA講座” モバイルMBA講座とは音声ファイルをダウンロードして耳から聴きながら学ぶ ことのできる通信制のMBA講座。携帯音楽プレーヤーと併せて利用すれば、 通勤や昼休み、移動の時など各自の都合にあわせて、好きな時間に好きな場所 で何度でもご受講いただけます。 7月31日までは入学金無料などのキャンペーンを実施中なので、 ご興味のある方はこの機会にどうぞ！ 詳しくはこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/24z.html ====================================================================== 【今号のコンテンツ】 １．１日３分で身につけるMBA講座 ２．MBA Solution Business Collegeからのお知らせ ３．アマゾンギフト券がもらえる“ビジプロ”マラソンキャンペーン +*----------------------------------------------------------------*+ *このメルマガは曜日によって下記の内容を配信しています。 （週初版） 『ビジネス輝きのひとこと』（ビジネス名言の紹介）and 『最強ビジネスパーソン本棚』（ビジネス書紹介） （週末版） 『タツヤとレイナの1日3分で身につけるMBA講座』（MBA講座）or 『＜音声版＞1日3分MBA講座』（MBA講座） ====================================================================== それでは、今回は1日3分で身につけるMBA講座をお届けします。 ====================================================================== 【１．１日３分で身につけるMBA講座】　 7月17日、自由が丘に話題の商業施設“Luz”がオープンしました。 様々なマスメディアで報道されたのでご存知の方も多いかもしれません。 このLuzは、地下1階、地上8階、およそ3万平方メートルの総延床面積に及ぶ 商業ビルなのですが、ビルの中には国内外のファッションブランドや雑貨、 アクセサリーショップ、カフェ＆レストランなど20店舗が所狭しと立ち並んで います。 一見普通の商業ビルと変わらないLuzが話題になっているのは、ターゲットを 女性に絞り込み、女性に絶大な支持を受ける店舗ばかりを集めたこと。 つまり、Luzは女性のためのいわば“女性専用”の商業施設ということ なのです。 女性がショッピングできる場所は東京に数多くありますが、自由が丘という おしゃれな場所にライフスタイルに敏感な女性に人気の店を一ヶ所に集結 させて、利用者の利便性を高めて他の商業施設と差別化を図るという戦略です。 Luzはその話題性が人気を呼び、オープン当初から多くの女性が訪れます。 このLuzを仕掛けた丸紅は、今秋には大阪に“Luz心斎橋”オープンさせるなど、 今後全国規模での展開を視野に入れています。 ここで商業施設のビジネスモデルを一般的に考えれば、ターゲットをあまりに 狭め過ぎない方が多くの人が足を運んでくれるのではないかという一つの仮説 を立てることもできます。 ところが、Luzは逆転の発想で、利用者を限定することにより、他の施設とは 差別化された空間を提供する戦略に不況突破の命運を託すのです。 100年に一度の不況と叫ばれモノが売れなくなる時代に、企業とすれば ターゲットを広げれば広げるほど売上が上がるのではないかという錯覚に陥る こともあるかもしれません。ただ、大半の場合はその逆のパターンとなります。 すなわち、ターゲットを広げたばかりに自社の提供する製品やサービスの特徴 が薄まり差別化要因がなくなって売上を落としていくというわけです。 マーケティングとはターゲットとするお客様の渇望をつぶさに知り、 それを満たすことに価値を感じていただくプロセスです。 ターゲットを絞り込めば絞り込むほど対象顧客のニーズが鮮明になり、 「そうそう、こんなものを待っていたんだよ！」というウォンツを喚起できる 確率が高まることになります。 逆に、より多くの顧客を対象にすればニーズがぼやけてピンポイントでの 製品やサービスの提供が難しくなるのです。 モノが売れない・・・そう感じたらニーズが明確化するまでターゲットを 絞ってみる。そのプロセスが業績向上の第一歩となることはまず間違いない でしょう。 “ライフスタイルに敏感な女性”をキーワードにターゲットを絞り込んだLuz。 今後の命運はその絞り込んだターゲットのニーズを的確に満たすことができる かどうかにかかっていると言えそうです。 +*----------------------------------------------------------------*+ 【1日3分MBA講座：今回のTake away】 ＜お客様が真に望むものを提供するのがビジネス＞ あなたはターゲットとするお客様の望むものを本当に知っているでしょうか？ 仮に“Yes”と答えても、それは企業側からの仮説に過ぎないということは ないでしょうか？ 一人一人のお客様が望むものを企業が提供できていれば、売上が上がらないと いうことはありえません。今一度ターゲットを確認して、顧客視点からの ニーズを真摯に受け止めれば業績が向上するヒントを得られるはずです。 ただ、お客様が真に望むものが分からないということもあるでしょう。そんな 場合の解決方法は簡単です。“お客様に直接聞いてみれば”いいのです。 お客様の声を集めるためにこんな面白い仕掛けを行った企業もありますので 是非とも参考にして下さいね。　 ⇒ http://www.mbasn.com/modules/Xigg/index.php/node/36 ====================================================================== 続いてMBA Solution Business College 主催のMBA講座のお知らせです。 ====================================================================== 【２．MBA Solution Business College からのお知らせ】 昨日は戦略的マーケティング研究会を開催しました。講座ではロッテリアの マーケティング戦略をグループディスカッションしていただいたのですが、 的確なマーケティングシナリオを考えていただくなど、非常に充実した講座と なりました。 次回開催は8月26日（水）になりますので、売れる仕組みの構築法にご興味が ある方は奮ってご参加下さいね。 理論を学ぶだけのMBA講座ではなく、グループでマーケティングシナリオを 考えていく勉強会なので「参加するだけでとても楽しい！」と大変ご好評を いただいています。 今ならなんと私の著書『メガヒットのからくり』やEラーニングなど数々の 特典をお付けしています！（ジャパネットたかたのマーケティングを真似を してみました・・・（笑）） ＜MBA Solution Business College 戦略的マーケティング研究会＞ 開講日程： 2009年8月26日（水）　19：15～20：45 開催場所：ちよだプラットフォームスクウェア地下1階 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/23n.html ---------------------------------------------------------------------- マスメディアでも話題の早朝勉強会＆交流会を開催！/残り2席 ---------------------------------------------------------------------- 8月は日経新聞や日経キャリアマガジンなど数多くのマスメディアでも 紹介された早朝型の勉強会＆交流会も開催します。 8月のテーマは『不況下の改善力』ということで、100年に一度の不況と叫ばれ ている中、厳しいビジネス環境に負けることなく着実に改善を施して業績を 上げていく戦略をみなさんで学んでいきます。 お得な受講料で参加できるキャンペーンは残り2名様となりましたので、 お早めのお申し込みをお薦めします！ ＜できる！MBAプロフェッショナル講座モーニングセッション＞ 開講日程： 2009年8月11日（火）　7：45～8：45 開催場所：渋谷区渋谷1-1-11　SIビル6階B会議室 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/24q.html ↑残り2席です！ ---------------------------------------------------------------------- プロジェクトを成功に導くスキルを身につけるMBA講座/定員を増員！ ---------------------------------------------------------------------- 8月のベーシックMBA講座ですが、大変多くのお申し込みをいただいています ので定員を増やして対応させていただきます。 講座では、プロジェクトのアウトプットを決定づける制約理論（TOC）やプロ ジェクトマネジメントを学んで、企業の業績を全体最適化させるスキルを お伝えしていきます。仕事のプロセスにおける無駄を解消し、プロジェクトを 成功に導く数多くのノウハウを身につけたい方は是非ともどうぞ！ ＜できる！MBAベーシック講座オペレーションマネジメント＞ 開講日程： 2009年8月9日（日）　13：10～16：30 開催場所：東京国際フォーラム　ガラス棟　会議室 詳細はこちらから⇒　http://www.mbajp.org/i/s/24a.html ※MBA Solution Business Collegeの講座には全てご安心して受講いただける 安心受講制度が付いています。急な都合で欠席される場合も振替受講が可能に なっていますので、受講料を無駄にすることなくご安心してお申込みいただ けます。 ====================================================================== 最後にアマゾンギフト券がゲットできる“ビジプロ”マラソンのご案内です。 ====================================================================== 【３．アマゾンギフト券がもらえる“ビジプロ”マラソンキャンペーン】 獲得マイルに応じてアマゾンギフト券がゲットできる“ビジプロ”マラソン。 そろそろゴールが見えてきました！ 7月末までのエントリーで受賞者を決定しますので引き続き奮って ご参加下さいね。 前回『あなたはマクドナルドで無料のコーヒーだけを注文できますか？』 というテーマでアンケートを行いました。 結果は以下のようになっています。 25.27%　：　はい。できます。 61.54%　：　いいえ。できません。 13.19%　：　マクドナルドのコーヒーには興味がありません。 やはり、いくらコーヒーが無料だからといってそれだけを目的に行くことは できないという結果となりました。 ご協力いただいた皆様どうもありがとうございました。 ご参加された皆様には1マイルを進呈致します。 さて、今回は『あなたはここ2，3年で転職を考えていますか？』というテーマ にしたいと思います。 30秒程で終わるエントリーですから、この機会に是非ともご参加いただけると 嬉しいです！ エントリーはこちらからどうぞ⇒　http://www.mbajp.org/i/s/23y.html ====================================================================== 【編集後記】 昨日は講義の後に軽い懇親会というか、講座の補講というか、会場の1階に あるカフェでビールを飲みながら受講生の方といろいろなお話しをさせて いただきました。 講座ではどうしても堅苦しい話になりますが、このようなフランクな飲み会 だと、実際の経験を踏まえたビジネス観をお伝えできるので、より仕事で 役立つ話をお伝えできたのではないでしょうか？（笑） 私自身、様々な理論を学んで実践に活かすことにより、それまで苦痛にしか 感じられなかった仕事が楽しくなるなど生活に劇的な変化を体験した一人です ので、これからも一人でも多くの方がビジネスを楽しめるよう、経験を踏まえ た実践で役立つ講座を提供していきたいですね。 お付き合いいただいた皆様、遅くまでお疲れ様でした！m(_ _)m ====================================================================== 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 メルマガと合わせて発行者の著書もよろしくお願いしますm(_ _)m ビジネスに役立つ知識が満載です！ ☆『メガヒットの「からくり」』 http://www.mbajp.org/i/s/21v.html ↑最新刊。メガヒット発売中です！ ☆『トップMBA直伝！7日でできる目標達成』 http://www.mbajp.org/i/s/w8.html ↑お陰様で11刷のベストセラーとなっています！ ☆『ファイナンスがスラスラわかる本』 http://www.mbajp.org/i/s/w9.html ↑今やビジネスパーソンに必須のファイナンス理論をわかりやすく！ それではまた次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています！ ====================================================================== 発行責任者：　安部　徹也 略歴： 九州大学経済学部経営学科卒業後、現三井住友銀行入行。銀行退職後、 グローバルビジネスでの起業を目指し、インターナショナルビジネスで世界 トップクラスのビジネススクールであるThunderbirdに留学し、MBAを取得。 トップMBAのみ加入が許される "ΒΓΣ（ベータ・ガンマ・シグマ）"会員。 卒業後、米国人パートナーと共に経営コンサルティング事業を開始。MBA Solutionの代表に就任し、現在に至る。著書に『メガヒットのからくり』、 『ファイナンスがスラスラわかる本』、『トップMBA直伝！7日でできる目標達 成』などがあり、テレビやラジオ、雑誌、新聞など数多くのマスメディアでも 活躍。 発行者からひとこと： このメルマガは“MBA理論をマスターしてビジネスを楽しく！”をコンセプト にお届けしています。『100万人のビジネスパーソンに役に立つMBA理論を 学んでいただく』ことをビジョンとして一歩一歩目標達成に向けて地道に努力 していますので、よろしかったらお友達にこのメルマガを紹介するなどご協力 いただけると嬉しいです！⇒　http://mbasolution.com/magtop.htm 発行元：株式会社　MBA Solution - The Best Solution for Your Business URL : http://www.mbasolution.com MBA Solution Business College URL ： http://www.mbajp.org ご意見・ご要望はとってもウェルカムです！以下のホームページから 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