（契約表記のしかた？）配送業者が行う個人情報再委託

こんにちは。

ご質問の配送業者とは、クロネコ、飛脚などの大手業者でしょうか？そこまで大手でないかもしれませんが、ご質問の背景としては、単に何らかの物の配送を必要時にお願いするだけですか？それとも例えば、DMなどであるまとまった配送先情報を提供し、ラベルのプリントなどを含めて委託する、というケースでしょうか？当社では後者のケースで業務委託していたときに秘密保持契約を締結し、定期的な委託先調査を実施していました。ただ、仰る通り、大手会社で全国的に協力会社による配送網があり、個別に再委託の承諾を得る手続は不可能でしたので、”業務を履行するうえで必要な範囲で再委託することができる”という文言を入れる程度にしました。
前者であれば、配送業者は荷物の中には個人情報が含まれているかどうかの認識はありません。
ご懸念はやはりＰマーク審査時における審査員からの指摘があるかどうか？という点でしょうか？たぶん、それであれば、問題はないかと思われます。

＞トライトン様

こんにちは。
いつもご回答いただき、真にありがとうございます。

今回の配送業者は、クロネコ、飛脚等レベルの大手業者です。

質問の背景は、継続的にＤＭや商品の発送のため、日々まとまった件数の配送先情報を提供し、ラベルプリントを含めて配送業務を委託しています。

懸念しておりますのはやはり、Ｐマーク審査時の指摘となるか？という点です。


トライトン様の会社では、

「大手業者で全国に多数の配送網があり、個別に再委託先管理をするのは現実不可能のため、」

・”業務を履行するうえで必要な範囲で再委託することができる”という文言を入れた契約書

・定期的な委託先調査を行っている

ということで、Ｐマーク審査での指摘はされなかったのですよね。

もしそうでしたら、当社の場合は上記の２点を行っておりますので、問題ないのかなと思われます。

はい、Pマーク現地審査で指摘はありませんでした。
現在は、そういう業務委託を行っていないので、委託先調査は行っていません。（当該業務を再開する場合は、もちろん、委託先調査をまず行います。）
ただ、当社が指摘されなかったからといって、御社も100％指摘されることはない、とは断言はできないと思います。ご承知のように、審査員によってバラツキ、意見の相違はありえますので。
上記２点を実施されているのであれば問題はないかと思いますが、仮にそういう指摘があった場合でも、すぐに受け入れることはせず、議論されればいいのではと思います。クロネコなどと個別に再委託承諾手続を行うことは現実的ではありません。

＞トライトン様


お返事ありがとうございます。
そうですね･･･おっしゃるとおり、審査員によって指摘にバラツキがありますから、１００％当社が指摘されないとは限りませんね。
万が一そのような指摘があっても説明・議論し、納得していただけるよう頑張りたいと思います。

最低限、先出の契約書文言と定期調査を行い、審査に臨みたいと思います。

ご教授いただき、真にありがとうございます！

たぶん、委託先一覧表から何社かピックアップして契約書をチェックされると思います。審査員も分かっているから、宅配便業者は指定しないとは思いますが、頑張ってください。

＞トライトン様

こんにちは。
そうなのですね。
宅配便業者だけでなく、委託先一覧表、他業者の契約に関しても、漏れがないよう十分準備して審査に臨もうと思います。

ご回答、ありがとうございます！