弥生ソフトのあんしん保守サポートについて

こんにちは。

私も会計のみですが既に１５年以上（前身の小番頭の時代から）使用しています。当然サポート契約をしています。

サポート契約をしている場合のメリット・デメリットは裏を返せば契約していない場合のデメリット・メリットになるということです。

契約している場合のデメリットは「サポート料が高い」ということに尽きます。それ以外のデメリットはありません。

メリットしては、
（１）毎年新バージョンにバージョンアップができます。この場合、旧バージョンからのデータ移行ソフト（データコンバータ）が付随していますので簡単に移行できますが、非契約者は市販のものを購入する必要があります。この市販のものにはデータコンバータが付随していませんので、データの移行には弥生から有料で購入する必要があります。また、何年もバージョンアップをしていないとデータの以降ができなくなる場合があります。
（２）バージョンアップは毎年の法律の改正や、給与ソフトであれば書類の様式変更に対応しています。旧バージョンを使い続けていると新しい法律や書類の様式に対応できません。またその年の途中で法改正などがあればアップデートで対応してもらえますが、非契約者には対応してもらえません。会計なら今取りざたされている消費税の問題、給与なら扶養控除の廃止といった問題に即座に対応してもらえます。
（３）弥生のホームページにはさまざまな情報がありますが、サポート契約者でなければ見ることができないページが多々あります。

この他にもメリットはいろいろありますので、契約していないデメリットのほうが多いと思います。が、サポート料がねぇ・・・・・

ファインファインさま

早々とありがとうございます。

前任者にサポートをどうすればいいのか確認をしなかったので、どんなもんかと思っていました。

契約更新しないとたまにきているアップデート等もできなくなる（こなくなる？）という事ですね・・・
それはかなり困ります。

サイトを確認したのですが、詳しい料金がちょっと分からなかったのですが、1年更新で大体いくら位かかるのでしょうか？
また、更新するのにいいタイミング等もありましたら合わせてお願い致します。

すみません。弥生のホームページをいろいろ見てみたのですがサポート料がいくらなのか分かりませんでした。私の使っている弥生会計プロフェッショナルは年間４万円です。市販のものを毎年買えるぐらいです。でも数年に一回市販のものを買ってデータの移行に苦労することを考えたら安いものだと思います。

サポート以外にユーザー登録というのもあります。ユーザー登録でできることと、サポート契約でなければできないことがあるようです。とりあえずユーザー登録はしてあると思いますが、初めて登録してから４ヶ月は無料サポート期間となっているようです。サポート契約はその４ヶ月を目途に行ったらいかがでしょう（もう４ヶ月は過ぎているかもしれませんが）。

不明の部分は弥生にお問い合わせください。

ファインファインさま

ありがとうございました。
また、返信が遅れ申し訳ありませんでした。

当社で使用しているのは弥生会計とやよいの給与計算です。

弥生に問い合わせると高いものを勧められるかと思い、参考にと思いお聞きしました。

4万って・・・
高いですねぇ。

両方合わせたら8万ですか・・・

弥生にも確認して、早めに社長に相談したいと思います。

お忙しい中ありがとうございました。