企業の戦略は顧客にあり！！

企業の戦略は顧客にあり！！

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2006-03-28

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　『　もうかる会社の組織とは?　人事コンサル屋の叫び　』 　 　　　第５９号　平成１８年　３月２８日　発行部数　４,１１１部 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　 ★無料進呈中『組織・人事の解決ノート』→ http://eroumu.com/shintei.html　 　おはようございます。社会保険労務士の内海　正人です。 　 　桜もそろそろ満開でしょうか！ 　お花見の季節ですね！ 　と皆さん、飲みにいく口実を作っているだけでは？ 　私は？ 　 　飲み疲れです(ギャフン！！→もう誰も使わない？） 　　 ━━★＜今日のお話＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　企業の戦略は顧客にあり！！　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　今日は、企業戦略についてですが・・・ 　戦略はよく考えないといけません！ 　しかし、何をヒントに考えなければならないのでしょうか？ 　結論から言います！！ 　これは、顧客や市場からヒントをもらうしかありません。 　「顧客満足が第一です！」 　このようなスローガンが巷にあふれているのもうなずけます。 　 　でも、「顧客の要望が全て」でしょうか？ 　これも違います。 　市場の動き！ 　 　つまり、競合会社の動きもフォーカスする必要があります。 　また、顧客の要望を伝える社員の感度がポイントになります。 　この人達がもし鈍感だったらいかがでしょうか？ 　顧客の要望を社内に伝えると言う大事なところが弱くなります。 　また、顧客の「本当の需要」がつかめなければ、 　社内での検討がとんでもない方向へとずれてしまうでしょう！ 　 　また、情報の流れは「下から上」が基本です！！ 　移り変わりの激しい今の時代！ 　マーケットに接している社員から上がってくるものを、 　無視した展開はできないはずです。 　 　 　「作れば売れる」時代はとっくに終焉しています。 　時代のニーズにあったモノだけが売れる時代です。 　会社全体で顧客に対しての取り組みを行い、 　戦略を立案していかないといけませんね！ 　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　★編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　3月26日に「ビジネス成功セミナー」が終りました。 　ご参加していただいた皆様！ 　本当にありがとうございました。 　 　皆さんから逆にエネルギーを頂いた気がいたしました。 　本当に感謝！！ですm(__)m 　 　今は年度末ですね！ 　人の移動が激しい時期ですね！ 　 　私のクライアント先にも入社のご連絡が入ってきています。 　このようなご連絡を頂いて感じるのは、 　数年前と採用の環境が格段に変わってきているということです。 　雇用環境はかなり改善されていると感じています。 　しかし、企業側から見ると「欲しい人材」は、 　いつの時代もなかなか巡り会えないとのことでした。 　「採用はお見合いみたいなものですから！」　 　じゃあ！離婚率も上がっているから転職率も上昇でしょうか？ 　これはちょっとコジツケすぎですか・・・。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　★お問合せ・メルマガの解除 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　○ご質問、ご感想、お喜びの声、 　　取り上げて欲しいテーマは　　→　utsumi@j-central.jp 　　　　　　　　　　　　　　　　　　（必ずお返事しますよo(^-^)o） 　○発行　内海　正人　株式会社　日本中央会計事務所　 　　　　　　　　　　　日本中央社会保険労務士事務所 　　　　　 　　　　　　　　　　　〒105-0004　東京都港区西新橋1-16-5コニシビル4F　 　　　　　 　【e労務どっとこむ】（ http://eroumu.com ） 　 　○メルマガの購読登録、解除は http://www.mag2.com/m/0000155630.html 　 　○各種コンテンツに掲載する場合は事前に当社までご連絡下さい。 　　 　○バックナンバーをご希望の方は 　　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　 　　utsumi@j-central.jp　 　（「お名前」と「バックナンバー希望」とお書き下さい）