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「人への寛容さ」なるコンピテンシー発揮の威力!

<第115回>事例で学ぶ「コンピテンシー
==■「人への寛容さ」なるコンピテンシー発揮の威力!■==

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人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持
ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。

事例で学ぶ「コンピテンシー」と題して分かりやすく解説していきます。

コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営
トップ・管理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す
学生さんにも是非ともお読みいただきたいと思います。

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<今回のメニュー>
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【1】「人への寛容さ」なるコンピテンシー発揮の威力!
【2】「人への寛容さ」なるコンピテンシーを自己チェックする!
【3】今日のまとめ
【4】編集後記

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【1】「人への寛容さ」なるコンピテンシー発揮の威力!

1.松下幸之助氏の言葉

松下幸之助氏は「人への寛容さ」の大切さを説いています。

*自分に対しては厳しいものをもつことが必要ですが、他人に対しては清

 濁併せ持つといいますか、寛容な心を持つことが大切だと思うんです。

                 ~松下幸之助~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2.「人への寛容さ」なるコンピテンシー発揮の威力!

他人に厳しく、自分には甘いという人は多いように思います。

いつも他人を強烈に批判する人が、ひとたび逆襲にあえば顔を真っ赤にし
て怒り出す人もいます。

例えば、野党の議員が与党を批判するとき、徹底的にこき下ろす姿は目に
余りますね。やりすぎ、言いすぎは天に向かってつばを吐くのと同じで、
結局墓穴を掘るのです。同じ批判するにも寛容さ、思いやりが必要です。

むしろ、他人には寛容さを持ち、自分に対しては厳し目のほうがいいと思
います。

「自己の正しい理解力」は重要なコンピテンシーです。自分を正しく分析
できなければ、どこをどう自己変革したらいいのかが分からないからです。

自分に厳しく他人に寛容な態度をとるようにしようではありませんか。き
っとあなたは社内ではもちろん顧客や取引先からも信頼されますから。

是非、「人への寛容さ」なるコンピテンシーを磨こうではありませんか。

【2】「人への寛容さ」なるコンピテンシーを自己チェックする!

「人への寛容さ」なるコンピテンシーを自己チェックしてみることは重要
です。

<行動基準の例>
社内の人、取引先の人などのミスや失敗で迷惑をこうむったときでもやん
わりと指摘して反省を促し、相手が受け入れられる内容のアドバイスをし
てきた。

<正に当てはまる>、<どちらかというと当てはまる>、<どちらかとい
うと当てはまらない>、<全く当てはまらない>

あなたは上記のどれに印が付きましたか?

<正に当てはまる>に印の付いた人は、相手から素直な反省を引き出し、
アドバイスなども受け入れられ、人格のできた人だと尊敬されてきました。

その結果、良好な対人関係と協力関係が維持でき、大きな成果に貢献して
きました。

それ以外に印を付けた人は「人への寛容さ」なるコンピテンシーを磨く必
要があります。

【3】今日のまとめ

1.相手のミスに付けこみ、徹底的にこき下ろせば天に向かってつばを吐
くようなもので結局墓穴を掘ることになりかねないこと。

2.「人への寛容さ」を発揮すれば、対人関係がうまくいき、尊敬され、
かつ協力してもらえるため仕事がスムーズに進む可能性が高くなること。

【4】編集後記

寛容さは、広い心を持って少々のことは許してやる思いやりです。

ミスや失敗をした相手の気持ちや立場をおもんぱかることです。逆に自分
がミスや失敗をしたときの相手の態度も寛容になるかもしれません。

「言うは易く行なうは難し」ですが、心がければきっと仕事もうまくいく
ことに通じるのです。相手も人間ですから。


次回に続く
次回は、「自責化志向」なるコンピテンシー発揮の威力!を解説します。
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発行責任者:さいたま市中央区上落合8丁目1-20-304
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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