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営業日報

No.244 平成24年6月1日

税理士 清水努の ~孤独な経営者の為の元気力~》 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「営業日報」
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C Cubeでは日報なるものはつけてはいない。

単純に私がサラリーマン時代に書くことが面倒で、
書いたとしてもそれをきちんと見て指摘する上司も
いなかったからだ!

経営者としては、営業マンからの日報が無いと、
どうやって管理すべきかわからないじゃないか?

という声が聞こえてきそうだが、そもそも、
本当に営業日報になっているのだろうか?

行動日報になってはいないか?

「平成24年6月1日(金)晴れ

9:30~11:00 ABC商事 商談 伊藤課長対応

11:30~12:30 清水貿易 商談  清水社長対応

・・・  」

これが行動日報である。

いつ、どこに行って、誰と、何をした

恐らく中小企業の営業日報とは、おおむねこんな感じだと
思われる。

いわゆる、行動管理である。

そもそもスタッフを信用していないから、
行動を管理したくなるのである。

営業以前の問題!

時間とお金と紙の無駄!

そうではなくて、


1.新規のお客様に関すること

2.競合他社に関すること

3.既存のお客様の要求事項

4.クレームに関すること


以上のことを列挙して、初めて日報としての
価値が生まれ、経営者が次の意思決定に役立てるものに
なるのではないか?

このような日報を書けない人が、営業をしていない
何よりの証拠になるのである!


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  株式会社C Cubeコンサルティング
 税理士法人C Cube 税理士  清水 努
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