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成果主義時代の衝撃

コラム 成果主義時代の衝撃

 世の中には仕事人意識が高い人と低い人がいるようです。成果主義の社会で
は、このことも職業人生に大きな差となって現れてきます。

 ある人からこんな話を聞きました。
「私の職場のaさんは、経験年数が長いことが自慢の様で、ことあるごとに私
はこの仕事を始めて~年。だから私はこの仕事の全てをわかっている。と言う
のです。しかし、実態は、日常のルーティンワークは問題なく処理できても、
ちょっと変わったことがあると手も足も出ないんです。その上、基本的な知識
もあまりないようで、前からやってきた経験だけで物事を処理しようとするか
ら、理屈に合わないことでもおかまいなしなんです。そのくせ、責任ある仕事
を任せようとすると私はそんな責任ある仕事はしたくない。と言うのです。」

 この話を聞く限りでは、aさんは長い経験の中であまり深く考えずにただ目
の前の作業だけをこなしてきた作業者で、とりたてて自主的に勉強もせずに過
ごしてきたと見受けられます。
 
 aさんのように、仕事人生を送ることもできます。いえ、気を抜くとaさん
のような仕事人生を送ることになってしまいます。目の前の仕事を無難に処理
して、自分のできないことや自分の不得意な仕事からは遠ざかることは、サラ
リーマンとして陥りがちな道です。ここに職業人生の差が生じるのです。目の
前の作業を処理するだけ、経験によって得られた知識だけを頼りに仕事をする
ことは、成果主義の社会では尊いとは思われません。

 成果主義の構造は、概ね高みを目指す人を認め、実際に高いところに到達し
た人を優遇します。目の前の作業をこなすだけの人にその気位を感じることが
できるでしょうか。恐らく答はNOでしょう。そのような人に、今より大きな
仕事を任せるかと言えば、やはりNOです。aさんのような人は、作業者とし
ての存在価値はあるにしても、それ以上は求められることはありません。仕事
を任せる側も自分の成果を左右するので、怖くて仕事を任せるわけには行かな
いのです。つまり、aさんは、このまま同じ作業を何年もし続けることになる
のでしょう。そして、その期間が長くなればなるほど、それ以上の仕事をする
ことができなくなるでしょう。その結果、報酬は上がらず、さらに仕事に対す
る意識やモチベーションが下ることになるかもしれません。同じ仕事を続ける
ことは、その仕事の相対的な価値を下げることになる可能性があるのでもしか
したら、報酬は下っていくことになるかもしれません。そうなれば、負のスパ
イラルです。そこから抜出すには、一念発起して、自己啓発をし、今より高度
な仕事をさせてもらえるような能力を身につける以外にありません。

 視点を変えると、aさんのような人が今後もたくさん生れることは疑いの無
い事実です。組織を統括する責任者はそれら人をいかに上手く使って組織とし
ての成果を出すのかを問われることになります。

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発行責任者 人事戦略研究所 代表 吉田幸司
koujiyosida@mac.com
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