仕事の分析で成果をあげる！

仕事の分析で成果をあげる！

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2013-10-25

●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人 　 提供：大林税務会計事務所　http://zeimu110.com ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ ドラッカーに学ぶ大林　茂樹です。 ドラッカーの名言から，成果をあげる人・あげない人の違いを探ります！ 現代社会最高の哲人の言葉で，成果をあげる習慣を身につけましょう！ 「仕事の分析にとって最も重要なステップが抜けている。仕事の分析は， 必要な作業を明確にすることから始まるのではない。望ましい最終商品 を規定することから始まる。」 マネジメント上P255 実は，コレ いわゆる常識的な考え方と異なるものです。 フレデリック・テイラーが提唱した科学的管理法は，必要な作業を明確 にすることからスタートしました。 そして，フレデリック・テイラーが提唱した科学的管理法をルーツとす る業務マニュアル作りも，必要な作業を明確にすることから始まります。 しかし，それは正しくないといっているわけなんですね。 では，なぜ正しくないのか？ それは，肉体労働から知識労働へと変化を遂げたからです。 肉体労働では，上からいわれたことをいかに効率的に仕事をこなすかが 問題となります。 特にモノが市場にあふれていない状況では，モノは常に不足し，いかに 安定供給するかということが主目的となります。 「望ましい最終商品を規定する」必要などないのです。 そもそも，商品自体が圧倒的に不足しているのですから，そんなことを 考えるのは，余計なことです。 しかし，市場が成熟するとモノはあふれています。 安定供給することよりも，いかに差別化するかが問題です。 モノの安定供給は，二義的となります。 このような状況の下では，お客様の要求をいかに満足させるかというこ とが問題となります。 お客様の要求を満足していないのであれば，必要な作業を明確化するこ とよりも，廃棄縮小が最優先されなければいけません。 そして，顧客の創造という意味での「望ましい最終商品を規定すること」 が要求されるのです。 これを明確にしないで，いきなり必要な作業を明確化すると… 「最終製品でなく個々の仕事からスタートするならば，無駄な仕事を見 事に設計するという結果になりかねない。最終製品を所与のものとする ならば，結局は『なぜこれをしているのか』との疑問に答えることもで きない。『これまでずっとやってきたから』としか答えようがない。」 （マネジメント上P255）ということになるわけです。 肉体労働中心の世界であれば，無駄な仕事を見事に設計するようなこと はほとんどなかったと思われます。 「より多くを生産するための唯一の方法は，より長く働かせるか，より 懸命に働かせるかだった。」（ポスト資本主義社会P44）とあるように， マニュアル化によって，仕事の効率があがることに成功すれば，同じ労 働時間であれば，最大の成果をあげることが出来たからです。 ところが，今は差別化の時代です。 仕事の効率をあげることが，成果をあげることと必ずしもイコールにな らなくなってしまったわけですね。 コンビニやファーストフード店の業績は，マニュアルの存在も無視出来 ませんが，業績の差の大部分はマニュアルではなく商品構成であったり， 出店戦略です。 しかしながら，われわれの仕事の仕方は，狩猟採集生活から20世紀後 半に至るまで，肉体労働によって成果をあげてきたわけです。 しかも，目の前にある仕事の多くは，生死に関わるものであったがゆえ に，仕事の必要性に対して疑問をはさむことなく，場当たり的な対応を する必要があったわけです。 仕事の分析にとって最も重要なステップが抜けてしまうのも，無理もな い話しなのかも知れませんが，無理もないからこそ，それを打破した者 が成果をあげることが出来るわけですね。 さて，あなたの会社の業務マニュアルは，「望ましい最終商品を規定す ること」からスタートしているでしょうか？ それとも，これまでずっとやってきたことを文書化しただけですか？ いま一度考え直してみる必要がありそうですね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドラッカー名著集のお買い求めは，こちらです！ → http://ow.ly/2UDs1 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆編集後記☆ 先週は川越祭りでした。 http://ow.ly/q3nCK 土曜日の夕方から天候が怪しくなり，日曜日はずっと雨でした。 さすがに，雨だと山車は出なかったようです。 露店の売上はサッパリだったんじゃないですかね。 ちなみに，川越祭りの山車は，川越まつり会館でみることができます。 http://kawagoematsuri.jp/matsurimuseum/ 実際の祭りは人出が多いので，川越まつり会館の方が落ち着いていて好 きなんですけどね。 川越観光のハイライトといえるかも知れません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ紹介やPRをしたい方は下記より承ります。（審査あり） http://bit.ly/zeimu110 まぐまぐ殿堂入り「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人」 バックナンバーは下記のページですべて読むことができます。 http://archive.mag2.com/0000251320/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○facebook版「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人！」 皆さまのお越しをお待ちしております！ http://www.facebook.com/Druckerian ○スゴワザ『会社，お店』人気ランキング5か月連続一位を獲得！ 「業績をV字回復させる７つのヒント」 http://www2.sugowaza.jp/reports/get/1/32213 ○ビジネスストアBisco売上ランキング第一位獲得！ 税理士の視点による　戦略的コストダウンメソッド（DVD教材） http://www.bisco24.com/products/detail.php?product_id=1470 もしドラッカーが中小企業の顧問税理士になったら？（DVD教材） http://www.bisco24.com/products/detail2072.html？ 税務調査で負のスパイラルに陥らないためのノウハウ（DVD教材） http://www.bisco24.com/products/detail3142.html ○人気ランキング第一位を獲得した無料レポートがココに集結！ 『なぜ黒字倒産が起きるのか？』 『なぜコストダウンが上手くいかないのか？』 『税務調査でポロっと言ってしまう悪魔のフレーズ』 『ドラッカーをサクッと学ぶとっておきの攻略法！』 http://www.bisco24.com/products/detail_s.php?shop_id=85 ○朝日，読売，毎日の3大新聞が取材！「マネジメントのビックリ箱」 → http://blog.livedoor.jp/ohbayashiblog/ ○ほぼ毎日何かしらつぶやいています！ → http://twitter.com/zeimu110 ○何か，文句を言いたい人はこちらにコメント！ → http://bit.ly/zeimu110inq ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 川越駅を西向けば税務の110番はこちらです！！！！ http://zeimu110.com まぐまぐ殿堂入り「ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人」 発行者：税務の110番！　税理士　大林　茂樹（ドラッカー学会会員） 〒３５０－１１２６ 埼玉県川越市旭町１－４－３８ お問い合わせは，いつでもどうぞ！ http://bit.ly/zeimu110contact ●●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━