「質問力」 で 「人財育成部門」 の変革支援？

「質問力」 で 「人財育成部門」 の変革支援？

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2013-12-09

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 本コラムでは、弊社配信の無料ニューズレター第141号（2013年 07月17日配信）で公開した記事の一部をシェア差し上げます。 今回のタイトルに興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立て ください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『図表』などを 　含めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手 　続きもなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ========================================================= （前略） ■人財育成関連部門の存在意義と、その名称の移り変わり 現在の私が考える、人財育成関連部門の存在意義とは、「組織の 目的の実現（経営戦略の実行など）に向けて、人財育成を通して 貢献すること」です。（※１） [ …当然、「その都度、即戦力のある人物を採用し、使い物にな らなくなれば（他の人物と比べて競争力が見劣りするようになれ ば）切り捨てて行く」という組織では、人財「育成」関連部門は 不要なので、今回の記事内容は参考にならないと思います。] ※１　戦略、戦略実行力とは？ 世の中にはいろいろな定義があるようですが、ここでは１つの参 考として、American Management Association (AMA) の定義をご 紹介しておこうと思います。 •戦略 ＝ 企業がビジネスにおいて明確で肯定的な目標を達成する 　　　　 ために策定する主要な計画 •戦略実行力 ＝ その計画を実行し、設定した目標を達成するプロ セス（…何かの分野の突出した能力ではなく、多 次元に渡る総合的能力の発揮が求められる） [「Strategy」の日本語表記には「戦」という字が入っていますが、 こういった定義であれば、必ずしも「戦い」や「競争」を前提とし ない概念と見なせそうですね。] （中略） ・図表１：人財育成関連部門の名称の移り変わり 人財育成関連部門の最大の関心事は、 　　　人財育成を通して、いかに「事業や組織の発展」 　　「関係者・関係組織の共存共栄」に貢献できるか？　 であることは、100年以上経っても変わっていないように思います が、図表１を見ると、人財育成関連部門の「在り方」は、微妙に 変化してきているようだということに氣づきます。 もちろん、（名称の移り変わりの全体的な傾向とは別に）個々の 組織からすれば、現在どういった取り組みに注力しているかによ って、名称の付け方に違いが出ているというのが実情ではないか と思います。 あなたが所属される組織では、どういった表現を用いていらっし ゃるでしょうか？ ■今後求められる、人財育成関連部門の役割・サービスとは？ （中略） ・図表２：HR/HCの役割と説明責任 （中略） 大きな傾向として、人財育成関連部門に求められるようになって きているのは、従来の「裏方の研修事務局」的存在から、今後の 経営・事業戦略を理解した上で、それらの実行を可能にする人財 を計画的に育てていく「事業のビジネス・パートナー」的存在に 進化することのように感じています。 別の形で表現するなら、「ビジネスを理解し、事業戦略の企画・ 実行支援という側面を強化した形で、人財育成を実施する組織と いう在り方」が求められ、「組織効果性」（Organizational Effectiveness）の向上に向けた貢献という視点に立って、「人財 開発」のみならず「組織開発」にも関与することが重要になって きているのではないかということです。 こういった感覚をお持ちの方が増えてきたこともあって、「人財 育成関連部門のアイデンティティ（あるいは役割）の変革」が叫 ばれるようになってきているのではないでしょうか？ ・図表３：現在、標準的に採用されているHR/HCサービス提供モデ 　　　　　ル ・図表４：人財育成評価軸の一例 　　　　　「パフォーマンス」×「ポテンシャル」／ 　　　　　「コンピテンシー」×「メタ・コンピテンシー」 図表４を見ていただくとお分かりいただけると思うのですが、 「現場のマネジャーは、主に、パフォーマンスあるいはコンピテ ンシーという切り口」から人財育成に携わりますが、「人財育成 関連部門は、ポテンシャルやメタ・コンピテンシー（あるいはコ ンピテンシー獲得能力）といった切り口」から人財育成に携わり ます。（…図表２・図表３も併せてご覧ください。）　 これは、「現場のハイ・パフォーマーづくりを目指す人財育成」 と「経営戦略・事業戦略を踏まえた上で、組織を効果的に機能さ せるリーダーづくりを目指す人財育成」の役割分担と言えるかも しれません。 さて、図表２～４を踏まえると、あなたが所属されている組織で、 今後求められる人財育成関連部門の役割・サービスについて、ど のような考えが浮かんでくるでしょうか？ （中略） ＜以下、ニューズレターでは下記のような内容が続きます。＞ ■人財育成関連部門の今後の課題とは？ （１）経営戦略－事業戦略－人財育成戦略の「連動」という側面 （２）「戦略的人財マネジメント」という側面 （３）「戦略的組織開発」という側面 （４）図表２・３で示した「ビジネス・パートナー」となりうる 　　　人財の不足という側面 ■人財育成関連部門の動向・課題に対して、どんな役割を担うの 　か？ 【 総論 】フレームワーク質問力を活用した人事育成関連部門の 　　　　　変革支援とは？ ・図表５：フレームワーク質問力® と関連領域 【 各論 】「経営戦略－事業戦略－人財育成戦略」の整合性向上 　　　　　　に資する４つの側面 （１）経営戦略－事業戦略－人財育成戦略の「連動」という側面 　　　について （２）「戦略的人財マネジメント」という側面について ・図表６：「ジョハリの窓」(“Johari window” by Joseph Luft 　　　　　　 & Harry Ingham) を用いたリーダー育成 （３）「戦略的組織開発」という側面について （４）「ビジネス・パートナー」となりうる人財の不足という側 　　　　面について ========================================================= 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●ニューズレター第141号 「質問力」で「人財育成部門」の変革を支援する…とは？ 　→ http://5w1h.hatenablog.jp/entry/141（ブログ版）　　 　→ http://www.5w1h.co.jp/newsletter/no141.pdf（PDF版） ========================================================= 出典を明記していただき、『著作権法』で認められる『引用』の 範囲を超えなければ、許可なしで部分引用可能です。 また、内容を改変せず、元のままの形（あるいは上記リンク先） であれば、お知り合いなどに転送していただいて構いません。 ========================================================= 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ. もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　 http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/