『 聴き分ける 』　とは？

『 聴き分ける 』　とは？

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2014-04-30

『総務の森』コラムをご覧のみなさま こんにちは！　合同会社５Ｗ１Ｈの高野潤一郎と申します。 ============================================================ ●ウェブサイトが新しくなりました→ http://www.5W1H.co.jp ●ウェブサイト・リニューアル・キャンペーン：第２弾 　キャンペーン期間：４月１８日（金）～３０日（水）まで 　http://www.5w1h.co.jp/campaign/20140418.html ============================================================ プロフィールとバックナンバーは、こちらからご覧いただけます。 → http://www.soumunomori.com/profile/uid-97755/ 本コラムでは、弊社Facebookページに公開した記事（2014年4月28 日投稿）の一部を改変してシェア差し上げます。　今回のタイトル に興味をお持ちいただけた方は、是非、お役立てください。 ＜以下、抜粋記事となります。その旨、予めご了承くださいませ。 　なお、システム上、本コラムでご紹介できない『画像』などを含 　めた『全文』は、後述のリンク先より、無料で、何の登録手続き 　もなく、ご覧いただけますので、ご安心ください。＞ ============================================================ ■「聴き分ける」とは？ 例えば、「ろくな食生活を送っていないので…」という言葉を聴い て、 「コンビニ弁当／ファスト・フードの食事が多いんだろうな」など と思い込んでコーチングを進めるのは危険です。 昨日のコーチング演習の振り返り の時間には、 クライアント（話し手）が、「ろくな食事をしていないので…」と 言わず、「ろくな食生活を送っていないので…」という表現を無意 識のうちに選んでいることに氣づけるかどうかで、話の展開がまっ たく異なるという事例もありました。 「ろくな食事をしていない」という場合には、具体的な食事の内容 （栄養バランスほか）について尋ねることが適切な場合が多いかも しれません。 一方、クライアントが「ろくな食生活を送っていない」という表現 を選んだ場合には、「『朝食抜き』や『一日一食』など不規則な食 生活／食習慣を改善したい」という意図がないかなどについて、本 人に確認する方が適切なことが多いのではないでしょうか。 昨日は、食事内容についてあれこれ話し合うよりも、「規則的な生 活リズム」や「効率的な仕事の進め方」など、「タイム・マネジメ ント」についての協創対話 を進めていくことが有効な場面があり ました。 クライアントは、「望ましいタイム・マネジメント」が実現できれ ば、【　その結果として　】、「望ましい食生活」が送れるように なるというアプローチに同意し、「ずっと食事についての話をして いては、こういった本質的問題解決にはつながらなかった」といっ た趣旨の感想をシェアされていました。 このように、ただ「精神論」として「一生懸命」に話を聴くという のと、「言葉の選び方の違い」や「話の構造」を意識しながら「精 密」に話を聴くというのでは、コーチングの効果がまったく異なっ てきます。　 （…さらに、「ろくな食生活を送っていないので…」という表現の 「ＸなのでＹ」という構造が示している『因果関係』の認識が適切 かについても、話の目的などによっては確認することが重要となっ てきます。） [ 今回の話は、昨日のコーチング学習プログラムであった内容を一 部改変して紹介しています。　昨日は、ビジネス・コーチングのテ ーマを扱う演習と、ライフ・コーチングのテーマを扱う演習が半々 でした。 ] （後略） ============================================================ 冒頭でご案内差し上げましたように、本記事の『全文』は、下記 よりご覧いただけます。上記抜粋記事をご覧になった上で、詳細 についてお知りになりたい方は、是非ご活用くださいませ。 ●弊社Facebookページ投稿記事（2014年4月28日投稿） 　「聴き分ける」とは？ → http://ow.ly/weskQ 以上、何か少しでも、『総務の森』コラムをご覧のみなさまの お役に立てることがあれば幸いです。 お忙しいところ、目を通していただき、ありがとうございました！ 　　　　　　　　　　　　　　　高野潤一郎＠合同会社５Ｗ１Ｈ Ｐ.Ｓ.１ 今回ご紹介した「聴き分ける」、「精密に聴く」といった話に興味 をお持ちの方は、下記のイベントも確認なさってみてください！ ●５月３日(土）～４日（日） 　短期集中、２日間「コーチング漬け」体験！ 　http://www.5w1h.co.jp/pl/two_days_coaching.html （予備知識不要で、「コーチング」って初めて！という方にも、プロの 　コーチとしてお仕事されている方で練習機会を探していらっしゃる方 　にもご参加いただけます。） また、もし、 ●５月１０日（土）～１１日（日） 　「フレームワーク質問力(R)」セミナー 　 http://www.5w1h.co.jp/pl/saimf.html に参加が可能であれば、 先週末に実施した第１・２日目の内容をカバーできますので、５月 ２４日に実施する第３日目から「抜けなく、漏れなく」、「コーチ ングについて体系的に学ぶプログラム」に編入することも可能です！ ●合同会社５Ｗ１Ｈ流「コーチング学習プログラム」 　http://www.5w1h.co.jp/pl/clp.html （分割払い可） 「精聴に興味をお持ちの方」のみならず、 「効果的なフィードバック の与え方・受け取り方」を身につけた い方、 「自分や周囲の『思考の生活習慣病』対策を始めたい」方、 「部下育成」などでお悩みの方 「自ら適切な課題を設定する能力」を高めたい方 「自分の強み・弱みを把握し、相手にオープンに接したい」方 も、是非、詳細情報をご確認くださいませ。 Ｐ.Ｓ.２ もし『図表』を用いた解説も多い弊社発信情報にご興味をお持ち いただけたようでしたら、下記もご覧になってみてください。 ●無料ニューズレター『ＱＯＬ向上のヒント』の購読／解除 　http://www.5w1h.co.jp/newsletter.html 　（バックナンバーもご覧いただけます♪） ●合同会社５Ｗ１Ｈ の『公式 Facebookページ』 　http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　（Facebookのアカウントなしで読める公開記事や 　　『期間限定公開のレポート』などが入手可能です♪） ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/ 　「自律共栄の納得人世」の実現に向け、 　「人財と組織の育成を支援」する 合同会社５Ｗ１Ｈ 　　　　　　　 　代表　高野 潤一郎　[ 博士(先端科学技術) ] 【 合同会社５Ｗ１Ｈウェブサイト 】 http://www.5W1H.co.jp/ 【 Facebookページ 】 http://www.facebook.com/5W1H.LLC 　　　　　　　　　　（アカウントなしで読める公開記事や、 　　　　　　　　　　　期間限定公開のレポートなどがあります。） 【 Google＋ページ 】 http://gplus.to/5W1H/ 【 今後のイベント一覧 】http://www.5w1h.co.jp/event.html ＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/　＿/