No.424 平成27年11月27日
《
税理士 清水努の ~孤独な経営者の為の元気力~》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「社風」
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社長の会社に内部顧客という考え方はありますか?
とかく営業会社で問題になるのが、内部顧客を無視した
組織風土です。
営業マンが花形の会社では、営業が絶対なので、
何をやっても許される社風・・・
営業以外の人は、絶対服従となり、いつもギスギスした
会社の雰囲気になっている・・・
お互い役割分担という意識に欠けた状態なので、
認め合い、助け合い風土も無い・・・
すると、辞めて欲しくない人が辞めていく、辞めて欲しい人が
辞めない状態になっていく・・・
これは営業会社に限ったことではありません。
飲食店や小売業も然りです。
店舗スタッフと本部スタッフとの軋轢・・・
これは、本部スタッフが偉そうにする場合に必ず
起こることです。
本部スタッフが店舗スタッフをお客様(=内部顧客)と
認識すれば、すばらしい組織が出来上がるのに、
本社の方が偉いという勘違いするスタッフが何と多いことか・・・
これは、すべて社長の責任です!
今一度、組織風土、社風を見直してみては・・・?
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【 発行 】
株式会社C Cubeコンサルティング
http://www.c3-c.jp
【 住所 】東京都中央区銀座5丁目14番10号 第10矢野新ビル8F
【連絡先】Tel:03-3545-2423 Mail:
info@c3-c.jp
【 担当 】
総務部 村岡
* * * * * * 何かお困りのことがありましたら * * * * * *
中央区の
税理士・
会計事務所C Cube(シーキューブ)
コンサルティングに是非、お気軽にご相談下さい!
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税務・
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おいて、ご相談等ございましたら当事務所までお問い合わせ
ください。
ご相談なくコンテンツを参考にされ、利用者の方が何らかの
不利益が生じた場合、当事務所は一切責任を負いません。
予めご了承のうえご利用下さい。
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社長の会社に内部顧客という考え方はありますか?
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営業マンが花形の会社では、営業が絶対なので、
何をやっても許される社風・・・
営業以外の人は、絶対服従となり、いつもギスギスした
会社の雰囲気になっている・・・
お互い役割分担という意識に欠けた状態なので、
認め合い、助け合い風土も無い・・・
すると、辞めて欲しくない人が辞めていく、辞めて欲しい人が
辞めない状態になっていく・・・
これは営業会社に限ったことではありません。
飲食店や小売業も然りです。
店舗スタッフと本部スタッフとの軋轢・・・
これは、本部スタッフが偉そうにする場合に必ず
起こることです。
本部スタッフが店舗スタッフをお客様(=内部顧客)と
認識すれば、すばらしい組織が出来上がるのに、
本社の方が偉いという勘違いするスタッフが何と多いことか・・・
これは、すべて社長の責任です!
今一度、組織風土、社風を見直してみては・・・?
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