思うより先に行動する悪癖をあらためる

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ドラッカーに学ぶ！成果をあげる人・あげない人
　
提供：大林税務会計事務所　http://zeimu110.com

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こんにちは！
ドラッカーに学ぶ大林　茂樹です。

ドラッカーの名言から，成果をあげる人・あげない人の違いを探ります！
現代社会最高の哲人の言葉で，成果をあげる習慣を身につけましょう！

「仕事の分析にとって最も重要なステップが抜けている。仕事の分析は,
必要な作業を明確にすることから始まるのではない。望ましい最終商品
を規定することから始まる。」
マネジメント上P255

一般的に,業務のマニュアル化にとって最も重要なステップは,必要な
作業を明確にすることから始めることです。

テイラー(QRSj" target="_blank">http://ow.ly/lQRSj)が提唱したといわれる科学的管理法も
目の前に与えられた仕事を効率的なものにするにはどうしたら良いか
からスタートしました。

そもそも,その仕事がする必要のない仕事なのかどうかを検討すること
は,あまりなかったのです。

もともと,人間というより生物の脳みそは,目の前の危険を回避し,生
き延びるために適応していきました。

銃も自動車もない太古の昔で,目の前に提示された課題を前にして,そ
の課題がする必要のない仕事なのか否かをじっくり考えていたら,天
敵に襲われてしまいます。

思うより先に行動せよ，そうでなければ，食われるぞの世界だったわけ
ですね。

ところが，現代社会では，思うより先に行動したら，いろいろと支障を
きたします。

「オレだよ，かあちゃん，実は事故にあっちゃってお金が必要になった
から，すぐにお金を振り込んでよ」といわれて，振り込んだら大変なこ
とです。

しかし，われわれの祖先が，厳しいサバイバル競争を生き抜く過程のなかで，
思うより先に行動せよという方程式で成功をしてきただけに，なんでもかん
でも思うより先に行動してしまうようですね。

振込詐欺による被害額が，なんと200億円以上ということからして，
いかに人間が思うより先に行動してしまうのかを物語っているといえ
そうです。

仕事の分析も，思うより先に行動してしまうと大変です。
たとえば，その仕事が本来,自ら手がける仕事ではなく,アウトソーシン
グすべき仕事であったのであれば,いくら効率化しても無駄な努力です。

人間の思考が,まず仕事ありきでスタートする習性があるがゆえに陥る
ワナなんですね。

はじめからマニュアル化ありきではなく,望ましい最終商品は何かを規
定することからスタートしないと「無駄な仕事を見事に設計するという
結果になりかねない。」(マネジメント上P255)ということです。

望ましい最終商品はなにかという問いは,お客様の満足とは何かを問う
ことであり,われわれの事業は何か,何になるか,何であるべきかを問
うことからスタートするということから始まります。

しかし,それはマニュアル化のように初めから答えが与えられ,いろい
ろなツールが利用できるような代物ではないだけに,無視されるか,な
おざりにされるかのどちらかになってしまいがちです。

さて,あなたの業務の効率化は,マニュアル化からスタートしているで
しょうか?
それとも,望ましい最終商品を規定することからスタートしていますか?

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☆編集後記☆
今年度最初のメルマガです。
年末年始は，久しぶりにゆっくり休めました。

メールの返信が遅くなっても，電話に出られなくても，まあ許してくれ
るので気が休まりますね。

さて，知人で同業者でもある木村聡子さんが出版したので，紹介します。
すでに増刷が決まっているので，お読みになった方もいらっしゃるかも
知れません。

あなたの1日は27時間になる。「自分だけの3時間」を作る人生・仕事
の超整理法
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この本を書いたキッカケは，仕事が忙しすぎて，休日もなく朝早くから
終電まで働く日々に苦しんだことらしいです。

いつもヒマを持て余している拙者としては，「そんなに仕事があってう
らやましいねえ～」というのが，この本を読んで，まず最初に感じたこ
とでして，結局読み終わったあとも，そのことで頭が一杯でした（苦笑）

一度も仕事に忙殺された経験のない暇人な拙者に，この本を批評する資
格があるのかというのが一番の不安材料なんですよね。

とはいえ，読み進めると残業ならぬ前業のススメや効率の良い整理整頓
やいわゆる断捨離法など，筆者のノウハウをわかりやすい図解とともに紹介
しているので，参考になる部分がありました。

早起きのススメを説いている本は見かけますが，その前提となる心地よ
い眠りと寝覚めの良い朝の迎え方のコツまで，説明しているのは，ビジ
ネス書としては，かなりユニークで，いい意味で，お節介なところが逆
に面白かったかもです。

これなら自分でも出来そうと思える非常に読みやすくわかりやすい内
容になっていますが，肝心なのは実践出来るかどうかですね。

同じ業界あるいは，仕事の裁量をある程度任せてくれる環境にある人な
らば，可能でしょうけど，ある意味ブラック企業的な文化がある職場で
は，難しいかも知れません。

あとは，かなり勇気も必要ですね。この本に書いてあることを実践して，
周りが残業しているのに，自分だけ早く帰ってしまうのは，ビジネスで
結果を出せる自信のある人はOKです。

ところが，結果が出ないと，ちょっと変わった人になってしまい周囲か
ら浮いてしまうかも知れません。

仕事で結果を出す自信のない人は，上司や先輩の提灯持ちとなって，
結局は付き合い残業に身を削るという世界に行ってしまうんでしょう
かね？

残念ながら，この本に書いてあることの実践を妨げるブラック企業的な文化
を改善し周囲との軋轢とどう戦うかについては，詳しく書かれていませんし，
もし，それを書いたら本題からやや外れてしまうのでやむを得ないでしょう。

とはいえ，特にこれからリーダーになる人に，この本に書いてあること
をスムーズに実践できる環境を整えてもらいたいと思いました。

でも，やっぱり読後感は，「そんなに仕事があってうらやましい～」かな？
いつの日か，仕事の依頼が山ほどくるコツを書いてもらうことを著者に期待
しましょう。

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