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コラムの泉

営業はお客様にとってドクター

━━━━ 2019/10/14(第832号)━━━

■実践!社長の財務

 東京メトロポリタン税理士法人
  税理士 北岡修一
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『営業はお客様にとってドクター』


●この連休、伝説のセールスマンの方の本を読んでみま
した。

比較的価格の高いものを売る営業の場合、当然ですが、
価格がネックになって、そう簡単には売れません。

でも、その著者は電話だけで3億円も売った、というエ
ピソードがあります。

もちろん、真っ当に売っているわけですが、どのような
会話でそれが可能になったのか、興味を持って読んでみ
ました。


●その中に、営業はお客様にとってのドクターである、
という言葉がありました。

たとえば、診察に来た患者さんに、手術が必要な悪いと
ころが見つかったのに、手術代が高いからといって、そ
れを伝えない医者がいるだろうか、ということです。

お医者さんであれば、当然、それを伝え、勧めますよね。


●それは営業も同じではないか、ということです。

どんなに高い商品であっても、それがお客様に必要であ
ると思えば、自信を持って勧める。

それを言い切ることができない営業は、仕事をしている
とは言えない、ということです。

ただし、それを買うか買わないかは、当然、お客様が決
めることです。


●上記のことをやっていくには、まず本当に確信を持っ
ていい商品、サービスと言えるものを持っていないとい
けません。

いいと思っていないものを売る、というのは不誠実です
ね。長続きしません。

まずは、そういういい商品やサービスを選ぶ、仕入れる、
作っていく、ことが大事です。

ドクターセールスをやるには、ここからやっていかない
といけないと思います。


●その上で、お客様のことを真剣に考える、お客様の立
場に立って考える、ということが大事です。

本当に真剣に考えられたら、商品やサービスの内容、価
格のことも堂々と自信を持って、伝えていくことができ
るのではないでしょうか?


●読んだのは次の本です。
その他にも、非常に気づきがたくさんある本でした。
ご興味があれば読んでみてください。

「お金と心を動かす会話術」
著者:浅川智仁 かんき出版 1,400円+税


━【講演会のお知らせ・明日10/15】━

■「介護業界での飛躍の『敬護理念』」
講師:リハプライム株式会社 代表取締役 小池修 氏
https://www.tmbc.co.jp/schedule/index.html
──────────────────

私どもの主催する「東京メトロポリタンビジネス倶楽部」で、
上記の講演会を行います。

介護業界で注目されている小池社長、上記理念に基づいたすばらし
い経営で急成長を遂げています。

今後、益々注目されてくるのではないかと思います。
是非、皆様の経営の参考にもなると思いますので、講演会いらして
いただければと思います。

詳しくは、下記サイトをご覧ください。お申込みもこちらから。
→ https://www.tmbc.co.jp/schedule/index.html

●日時:令和元年10月15日(火)18:00受付開始
  講演会 18:30~20:00 懇親会20:15~

●場所:ホテルローズガーデン別館2Fローズルーム
  丸の内線「西新宿」駅1分 TEL:03-3360-1533
  懇親会も、同ホテル本館2Fにて、立食形式で

●講演会費: 3,000円
懇親会費: 4,000円(20:15~21:45)

※お申込みはこちらから→ https://www.tmbc.co.jp/schedule/index.html


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下記サイトにて、ご案内しています。

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相続相続税対策に関心のある方は、下記メルマガも是非、
お読みください。

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http://www.mag2.com/m/0001306693.html

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<編集後記>  

台風、思ったよりすごくないな、と思っていたら、堤防の決壊
などで広範囲で大変な被害が出ていますね...。テレビの映像見
てビックリしました。風のことが強調されていましたが、実は
雨の被害の方がひどかったのですね。入り込んだ泥を取り除く
ことだけでも大変だと思います。被災にあわれた方々にお見舞い
申し上げますと共に、早く復旧できることを願っています。

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