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「一番多く売った人が一番偉い」と褒めればやる気が出る!

モチベーションアップ】

小売りでは、一番多く売った人が一番偉い。

    ~青井忠治氏の言葉~

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【本文】

■「一番多く売った人が一番偉い」と褒めればやる気が出る!■

青井忠治氏は、「丸井」の創業者である。

私が社会人になったばかりのころの初任給は「28,500円」だったことを鮮明に覚えている。

就職祝いに親に買ってもらったスーツ一着では、あまりにも寂しい。

夏用も欲しくなる。

秋になれば、秋用も欲しくなる。

そんな時、丸井に行って「割賦販売」でスーツを購入し、例えば月々5回にわたって支払うという制度はありがたかった。

そのとき丸井の店員たちは、みんな明るい笑顔で接客してくれた。

良く教育訓練されているように思えた。

このような店員たちの接客力で、きっと沢山売れたに違いない。

「一番多く売った人が一番偉い」との褒め言葉が社内に飛び交っていたことだろう。

その結果、店員たちのモチベーションも最高に高かったことは想像に難くない。

   =コンピテンシー宣教師=

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